2/10 (非常に不満)
Frauke I.
2024 年 6 月 20 日
気になった点 : 清潔度
Enttäuschende Unterkunft
Bei Ankunft erwartete uns nicht das von mir gebuchte Ferienhaus mit 2 SZ und Küche, sondern das B&B. Dies haben wird der Gastgeberin erklärt, die sich sofort mit dem Support in Verbindung setzte. Dieser konnte nicht weiterhelfen und es gab keinen Vorschlag, wo wir die Nacht verbringen können. Die zwei kleinen Zimmer waren völlig ungeeignet für uns. Im Beisein meines Sohnes sicherte die Gastgeberin zu, dass sie uns den Aufenthalt erstattet, da wir keine Nacht dort blieben. Leider half uns der Support auch am nächsten Tag nicht. Inzwischen erfuhren wir, das Frau Euler der Erstattung nun widersprochen hat. Das ist ziemlich unfair uns gegenüber. Inklusive Hotelkosten sitzen wir nun auf rund 1000 euro Mehrausgaben für unseren Urlaub.
Wir sind sehr enttäuscht, sowohl von der Gastgeberin alsauch vom Support von FeWo.
Nebenbei ist zu erwähnen, das das Waschbecken im Haus defekt war und wir vor nächstlichem Mäusebesuch gewarnt wurden und daher das Fenster nicht öffnen sollen.
Frauke I.
2024 年 6 月に 4 泊滞在