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エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドム

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ラグジュアリー
VIP Access
5.0つ星宿泊施設
9.6

最高に素晴らしい

歴史的なエレガンスと大聖堂の眺め

美しい歴史的建造物であるこの豪華なホテルからは、大聖堂の壮大な眺めを楽しむことができます。美味しい朝食ビュッフェ、ティータイム、7コースのお食事を、行き届いたフレンドリーなサービスでお楽しみください。

人気の設備とサービス

  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • ジム
  • 朝食あり
  • 駐車場利用可
現在の料金は ￥45,837 です
合計 ￥51,498
税およびサービス料込み
5 月 25 日 ～ 5 月 26 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

ジュニア スイートのすべての写真を表示する

ジュニア スイート | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • 40 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

デラックス ルームのすべての写真を表示する

デラックス ルーム | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

デラックス ルーム

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)
  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スイートのすべての写真を表示する

スイート | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート

  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

エグゼクティブ スイートのすべての写真を表示する

エグゼクティブ スイート | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

エグゼクティブ スイート

  • 60 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

デラックス ルーム (Grand)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

デラックス ルーム (Grand)

  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スイート (Cathedral View)のすべての写真を表示する

スイート (Cathedral View) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート (Cathedral View)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スーペリア ルーム (Grand)のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム (Grand) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スーペリア ルーム (Grand)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • 30 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

クラシック シングルルームのすべての写真を表示する

クラシック シングルルーム | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

クラシック シングルルーム

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)
  • 16 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • シングルベッド 1 台
  • WiFi (無料)

クラシック ダブルルームのすべての写真を表示する

クラシック ダブルルーム | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

クラシック ダブルルーム

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)
  • 25 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スイート (Excelsior)のすべての写真を表示する

スイート (Excelsior) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート (Excelsior)

  • 80 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

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ヒルトン ケルン

インネンシュタット
  • スパ
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 1,004 件 件の口コミ
現在の料金は ￥20,404
合計 ￥22,923
税およびサービス料込み
5 月 24 日 ～ 5 月 25 日
ヒルトン ケルン
Mod logo
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周辺地域について

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムは、ケルンのインネンシュタット地区にあり、地下鉄駅近くに位置しています。ケルン大聖堂と聖ゲレオン大聖堂は、この地を代表する人気観光スポット。アクティビティを楽しみたいなら、ケルン ケーブル カーやライナウ ハーバーがおすすめです。子供連れで楽しむならファンタジアランドへ行ってみましょう。ランクセス アリーナでイベントや試合が予定されてないかチェックしてみるのもおすすめです。ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを満喫しましょう。ケルンの旅行ガイドを見る
地図
50667, NW, Cologne, Trankgasse 1-5 / Domplatz

周辺情報

  • ケルン大聖堂
    ケルン大聖堂
    徒歩 1 分 - 0.2 km
  • ルートヴィヒ美術館
    ルートヴィヒ美術館
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ミュージカル ドーム
    ミュージカル ドーム
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • オールド マーケット
    オールド マーケット
    徒歩 6 分 - 0.5 km
  • ホーエンツォレルン橋
    ホーエンツォレルン橋
    徒歩 6 分 - 0.5 km

交通案内

  • ケルン (QKL-ケルン中央駅)から徒歩 2 分
  • U バーン アッペルホーフプラッツ ブライテ シュトラーセ駅から徒歩 5 分
  • ケルン ボン空港 (CGN)から車で 23 分

レストラン

  • McDonald's
    徒歩 3 分
  • Starbucks
    徒歩 4 分
  • Café Reichard
    徒歩 1 分
  • Coffee Fellows
    徒歩 4 分
  • Five Guys Köln Dom
    徒歩 3 分

この施設について

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドム

ケルン大聖堂の近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムは、ミュージカル ドームの近くにあり、テラス、施設内のショップ、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。サウナやスチームサウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、昼食、夕食、キッズメニュー、ミシュラン星付きのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、バー、ジムなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、バレーパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • 会議室、ボールルーム、コンシェルジュ サービス
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
133 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • 独立した応接スペース、タブレット PC、毎日の客室清掃

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はリーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド系列の施設です。

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現在の料金は ￥20,404
合計 ￥22,923
税およびサービス料込み
5 月 24 日 ～ 5 月 25 日
ヒルトン ケルン
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 29 EUR)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 29 EUR、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 11:00、1 名あたり 52 EUR)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Hanse Stube
  • taku

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 418 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室 6 室

屋外

  • テラス

スパ

  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 110 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 拡大鏡
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 120 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン

その他

  • 1863 年建築
  • 6 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • タブレット端末
  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 5:30
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 55 EURの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 12 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 120.0 EURでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 実効税率 5.35 % の市税 / 地方税をお支払いいただきます

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 52 EUR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 65.00 EUR (片道)
  • セルフパーキング : 1 日につき 29 EUR
  • バレーパーキング: 1 日につき 29 EUR (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 55 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 120.0 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています

その他の情報

マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設クラス

このホテルの格付けは、5 つ星です。

よくあるご質問

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 泊につき 55 EURの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 8 日 現在、2026 年 5 月 25 日 に大人 2 名でエクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムに 1 泊した場合の最低料金は ￥45,837 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 29 EURでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 日につき 29 EURで利用可能です。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 5:30 です。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 65.00 EURです。

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムはどこにありますか ?

ケルンにあるファミリー向けのこのホテルは、歴史地区に位置し、ホーエ シュトラセおよびケルン大聖堂から歩いてすぐです。ミュージカル ドームおよびケルン トレード フェア グラウンドも 2 km 圏内です。ケルン (QKL-ケルン中央駅)まで徒歩わずか 2 分、U バーン アッペルホーフプラッツ ブライテ シュトラーセ駅まで徒歩 5 分です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

エクセルシオール ホテル エルンスト アム ドムの口コミ

9.6

最高に素晴らしい

9.8

清潔度

9.6

ロケーション

9.6

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1002 件の口コミ中 823 件が非常に良い
評価 8 - 1002 件の口コミ中 134 件が良い
評価 6 - 1002 件の口コミ中 21 件が普通
評価 4 - 1002 件の口コミ中 15 件が不満
評価 2 - 1002 件の口コミ中 9 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

AOI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAYOSHI

家族旅行
設備は清潔で、スタッフの応対も良く、心地よく滞在できました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIKAZU

2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hideo

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIO、OSAKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大晦日に宿泊しました。全てが最高でした！宿泊する数日前に部屋の冷蔵庫の中身の希望とレストランの予約もしますよ。という、メールをいただきました。大晦日は飲食店も早仕舞いするからだったかもしれませんが。ここまでパーフェクトなホテルは初めてでしたが、朝食は6時半からと言われたのに７時からでした。（列車の時間があったので７時からと分かっていたら付けなかった。） フロントの方も知らなかったようです。 朝食の種類は少ないですが、卵料理を作っていただきました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

よいお値段、よいサービス

おそらくケルン大聖堂近くの最高級ホテルだと思います。このため、サービスや対応はそれなりにいいです。ただ、お値段もそれなりです。自分の場合、チェックイン時に「180ユーロの追加で大聖堂ビューの部屋になる」と言われましたが、予算に合わなくてこれは頼まず。ビュッフェ形式の朝食は1人36ユーロで、美味しかったです。車の駐車料金（バレット方式）は1泊27ユーロでした。全般的によいお値段、よいサービスですが、wifiがちょっと遅いのが気になりました（ドイツは全般的に日本より遅目ですが）。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からすぐそはで、ケルン大聖堂が目の前という絶好の立地。 朝食も豪華レストランで食べることができ、メニューも豊富。卵料理、パンケーキ、ワッフル、フレンチトーストは頼めば作ってくれる。 2度目の滞在だったが、またケルンに来ることがあれば、このホテルに泊まると思う。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIKAZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大聖堂なら真横で、しかも駅からすぐという立地がまず素晴らしい。館内のレストランが夏休みで閉まっていたのは少し残念でしたが、部屋も雰囲気も清潔感あるとてもステキなホテルでした。また泊まりたいと思います。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても豪華で清潔なホテルです。場所もケルン中央駅や大聖堂から近くて便利です。お薦めのホテルです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
友人の勧めで一泊しました。とても素敵なホテルで快適に過ごすことができ、また立地もケルン大聖堂の目の前なのでとても便利でした！スタッフの方のサービスもよく、お部屋をアップグレードしてくださいました。感謝です。またケルンを訪問する際は宿泊したいです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIYOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

親切なスタッフ

全て良かったが、特にスタッフの対応が素晴らしかった。海外のホテルでは珍しいかも？ ベッドもチェックイン時にツインにして欲しいと伝えるとすぐに対応してくれた。 今まで泊まった５つ星ホテルの中で一番良かった。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルのロケーションはよいがレストランが今一つでした。

大聖堂の観光が目的でした。ロケーションは抜群によく部屋も快適でしたが、ディナーレストランはあまりよくありません。利用する際にはよく内容を確かめることをお勧めします。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また泊まりたいと思うホテル

二泊滞在。クラシックな雰囲気で非日常を体験できるホテル。バスルームは使用に支障はないが、部品が壊れている箇所有り。しかし、それを忘れさせる程にスタッフの対応は素晴らしい。ホテルに足を踏み入れた瞬間から緊張を解く笑顔で迎えてくれて安心感を感じる。また、チェックイン時にはケルンを訪れたことがあるかを最初にたずねてくれて、初めてと答えるとフロントスタッフが丁寧にシーン別に町のおすすめエリアを教えてくれて大変参考になった。 外出時にキーを預ける際とチェックアウト時も同じフロントスタッフであったが、事務的ではないパーソナルな声がけと対応がとてもプロフェッショナルで他のヨーロッパの国の５つ星ホテルでは体験した事がない暖かい体験だった。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

駅に近く良いロケーション、フレンドリーなスタッフ、朝食も美味しい

ロケーションが大変良い。スタッフも親切。部屋はきれいで朝食も美味しく、ハチの巣やボトルのスパークリングワインもあった。中2階はカフェになっていてビールがよく冷えていて美味しかった。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

I.K 、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

優れた利便の高級ホテル

鉄道の中央駅から間近で観光や移動の便にすぐれるうえ、ケルン大聖堂の威容が眼の前にそびえるエントランスからの眺めも感銘深く、ホテルの立地としては理想的です。建物と客室の内装や調度品、設備には選ばれた品質のものが採用され、スタッフの応接も配慮が行き届いています。それでいて宿泊費は割安な印象です。強いて難点を挙げれば、WiFi の通信がときどき滞ったくらいでしょうか。機会があればまた訪れたいと思っています。
2018 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roselawn、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

駅に近く格式あるホテル

駅から徒歩圏内で分かりやかったです。カーニバルの時期だったのでホテルのすぐ目の前に観覧席が建てられていたので、ちょっとだけ迷いました。。。今時珍しい鍵タイプでドアを開けるのにコツがいりますがお部屋も綺麗で清潔でした。浴槽があるお部屋と聞いていたのになかったのが残念でしたが、ドイツのホテルではむしろない方が清潔とのこと。ホテル内でマフラーを置き忘れてしまいましたが、ちゃんとレセプションに届いていました。毎回お部屋にドーナツやチョコレート、ナッツなどをサービスしてくれました。(もしかしたらカーニバルの時期とバレンタインがかなっていたからかもしれませんが)
2018 年 2 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス

駅と大聖堂が隣の便利で傲慢なホテル

駅の隣、大聖堂が隣で、大変便利な立地。 2泊で1100€以上。 大聖堂の見える部屋をリクエストしたらokとの連絡があった。実際は大聖堂の先っぽが見えただけ。一度も景色を楽しむことはなかった。 朝ごはんはクロワッサンとコーヒーはとても美味しかった。オムレツは家庭の味レベル。 最後に荷物を預かってもらい、相方がトイレに行っており私がチップを渡さなかったら、こちらを指差し睨みながらドイツ語で他のスタッフに文句をぶちまけており、カタストロフ！と言っていた。 大都市の、立地だけがよい傲慢な高級ホテル。
2017 年 11 月に 2 泊滞在