チーマ・ヴァレス ツアーとアクティビティ

値段に見合わないクオリティの客室。備え付けのドライヤーが使えないと伝えると翌日に対応すると言われる。かわりのドライヤーを持ってくることも不可、壁に固定された古いドライヤーのためでは部屋を変えるように伝えても不可。 結果最終的には使用できたが、１分程度使うとヒートストップするため、まともに使用ができない

受付のスタッフの対応は非常に良かったです。 部屋も綺麗でした。 唯一の不満はシャワーの温度が不安定だったことです。

楽しみにしていたのに最低な対応のホテルでした。4泊したのですが1泊目の夜中に非常ベルが10分ほど鳴り響き、他の宿泊者も大混乱でみんなで非常階段で下まで降りました。フロントスタッフはなんの説明もせず、部屋に帰れと逆ギレしていました。 またチェックアウトが朝6時と早かったので朝食をドギーバッグでお願いしていたのですが、準備されておらず、それを伝えると支配人のような背広を着た痩せた高齢男性のスタッフさんが逆ギレし、他の職員に怒鳴りちらし、椅子を蹴ったり物をバンとおいて大きな音で脅してきました。あの対応は無いと思います。言葉の壁があるゆえ言い返せませんでしたがひどすぎます。 ちなみに連泊中、お部屋のティッシュやトイレットペーパーも無くなっても補充されていませんでした。