シェラトン グランド シカゴ リバーウォーク

4.0つ星宿泊施設

Sheraton Grand Chicago Riverwalk

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口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
現在の料金は ¥33,505 です
合計 ¥44,976
税およびサービス料込み
4 月 2 日 ~ 4 月 3 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 106 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 67 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 2 台 リバービュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 63 件)
  • リバー ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 リバービュー

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 76 件)
  • リバー ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 15 件)
  • リバー ビュー
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート 1 ベッドルーム

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 13 件)
  • シティ ビュー
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム レイクビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)
  • レイク ビュー
  • 57 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム

  • シティ ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム プールアクセス (River View)

  • リバー ビュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 7 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム レイクビュー

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)
  • レイク ビュー
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 7.8
良い
(口コミ 6 件)
  • レイク ビュー
  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム

  • レイク ビュー
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 2 台 (Mobility Accessible, Tub)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 2 台 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • シティ ビュー
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークは、シカゴのダウンタウン シカゴ地区にあり、ショッピング地区かつ川岸の遊歩道沿いに位置しています。ショッピングならミシガン アベニューやネイビー ピア (テーマパーク)がおすすめです。リンカーン パーク動物園も人気の観光スポットです。 ソルジャーズフィールドやリグレーフィールドでイベントや試合が予定されてないかチェックしてみましょう。ゴルフなどのアクティビティを満喫しましょう。このホテルは、中心部のロケーションで旅行者に人気があります。シカゴの旅行ガイドを見る
地図
60611, IL, Chicago, 301 E North Water St

周辺情報

  • ミシガン アベニュー
    ミシガン アベニュー
    徒歩 5 分 - 0.5 km
  • ミレニアム パーク
    ミレニアム パーク
    徒歩 6 分 - 0.6 km
  • シカゴ リバーウォーク
    シカゴ リバーウォーク
    徒歩 8 分 - 0.7 km
  • グラント パーク
    グラント パーク
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • シカゴ美術館
    シカゴ美術館
    徒歩 12 分 - 1.1 km

交通案内

  • ミレニアム ステーションから徒歩 12 分
  • 地下鉄 グランド駅 (レッド ライン)から徒歩 12 分
  • オヘア国際空港 (ORD)から車で 49 分

レストラン

  • Swissôtel
    徒歩 5 分
  • The Red Star Bar
    徒歩 5 分
  • Sheraton Club Lounge - 33 Floor
    徒歩 4 分
  • American Craft Kitchen & Bar
    徒歩 5 分
  • Northman Beer & Cider Garden
    徒歩 5 分

この施設について

シェラトン グランド シカゴ リバーウォーク

ミシガン アベニューの近くにある 上質なホテル
シェラトン グランド シカゴ リバーウォークは、ミレニアム パーク、875ノースミシガンアベニューの近くにあり、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラス、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、軽食、アメリカ料理をお楽しみいただけます。共用エリアでの WiFi (無料)、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋内プール (サンラウンジャー)
  • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、セルフパーキング (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • 宴会場、ツアー / チケット案内、多言語サービス
  • セーフティボックス (フロントデスク)、荷物保管サービス、ボールルーム
  • 中心部というロケーション、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 1218 室の客室で、ピローメニューやノートパソコン用作業スペースをはじめ、デスクチェアや冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (Netflix、ストリーミングサービス、ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、ベビーベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー グローバルに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi (1 日につき 14.950 USD)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 敷地内の屋根付き駐車場 (1 日につき 75 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、毎日 6:30 ~ 11:30、1 名あたり 32 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • レストラン 3 か所

敷地内のレストラン

  • ChiBar
  • Chicago Burger Company
  • LB Bistro and Patissere
  • Link
  • Shulas Steak House

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 共用電子レンジ
  • 自動販売機
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 11,613 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 43 室

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 川沿い
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 122 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • ドアの低い位置にのぞき穴あり
  • トイレ便器近くの手すり (高さ 89 cm)
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • バリアフリーの駐車場 8 か所
  • レバー式のドアノブ
  • 客室内は毛足の長いカーペット張り
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 124 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴力補助装置
  • 低い位置にドアロックあり
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 34 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • Netflix
  • ストリーミングサービス
  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な暖房
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 0 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 34 kg)
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
17 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 25 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 現地徴収料金 : 1 施設あたり 1 泊につき、35.22 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 32 USD
  • 室内 WiFi 料金 : 1 日につき 14.95 USD (料金は異なる場合があります)
  • 屋根付きセルフパーキング: 1 日につき 75 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 0 USD
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 25 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

プールは 6:00 ~ 22:00 までご利用可能です
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
駐車場には車高制限があります
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Sheraton Chicago Hotel & Towers
Sheraton Chicago Towers
Chicago Sheraton
Sheraton Grand Chicago Hotel
Sheraton Grand Chicago
Sheraton Grand Chicago
Sheraton Chicago Riverwalk
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hotel
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Chicago
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hotel Chicago

よくあるご質問

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールの利用時間は 6:00 ~ 22:00 までです。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 28 日 現在、2026 年 4 月 2 日 に大人 2 名でシェラトン グランド シカゴ リバーウォークに 1 泊した場合の最低料金は ¥33,505 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 34 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 0 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 75 USDでご利用いただけます。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークはどこにありますか ?

ダウンタウン シカゴに位置するこのホテルは、ミシガン アベニュー、ミレニアム パーク、シカゴ美術館から徒歩 15 分圏内です。ネイビー ピア (テーマパーク)および875ノースミシガンアベニューも 2 km 圏内です。地下鉄 グランド駅 (レッド ライン)まで徒歩 12 分、地下鉄 ランドルフ ワバッシュ駅まで徒歩 14 分です。

口コミ

シェラトン グランド シカゴ リバーウォークの口コミ

8.6

非常に良い

9.0

清潔度

8.4

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1615 件の口コミ中 978 件が非常に良い
評価 8 - 1615 件の口コミ中 283 件が良い
評価 6 - 1615 件の口コミ中 162 件が普通
評価 4 - 1615 件の口コミ中 90 件が不満
評価 2 - 1615 件の口コミ中 102 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yuzo、Suma-ku Kobe-City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TORU

2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mure、Forest Hills

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地が最高で設備も良いが部屋に冷蔵庫がないのは不便。デスティネーションフィ--を毎日25ドル徴収されるのも辛い。
2024 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

???

2024 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiteru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and friendly. Great location ! Close to Michigan Ave. and Navy Pier.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, views of navy pier, housekeeping awesome, and conference facilities. The only negatives were the resort fee and prices of food on site. Breakfast is $38! Otherwise great.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

John

カップルで旅行, 家族旅行
St Patrick's day was awesome!
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is so nice and so worth it! The views are breathtaking, so clean and it also has a nice fitness center + pool! Also has a Starbucks downstairs which is so clutch! I would definitely stay here again! Right by the Riverwalk! So many restaurants nearby!
My view from my hotel room! I had the river view
Starbucks in the hotel, lower level!
2026 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent experience . Clean , friendly staff. Lobby and seating areas available for guests to gather
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alicia Marie

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view of the Chicago river from my room was absolutely perfect. I loved coming back to my room to see the river and city lights view. There is a Whole Foods very close by which makes it easy to pick up snacks and drinks. Staff were all friendly and helpful! The hotel in general is a great point that’s close to city attractions & very walkable. The only downside I would point out is the cleanliness of the rooms & the food quality. When I checked in, there was trash in a trash can from the previous stay. I had ordered a shrimp po boy from room service, expecting real whole shrimp as shown in the menu photo. However, the sandwich was made with popcorn shrimp which just isn’t the same taste or quality. Overall, I would visit again but would look elsewhere for late night eats.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2026 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maria

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overpriced room was ok. They have extra charge $30
2026 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Janeet

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay bar was closed our whole stay and cleaning lady was a bit rude but it may be due to language but overall great area to stay family friendly
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valancia

2026 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

stacie

2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Caitlin

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was clean, staff was friendly. Only downside is breakfast is buffet only.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cory

2026 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Omar

気になった点 : 設備とサービス
I didn't find what I expect The room I choose is not available and they try to give me a different one
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

David R、Waukegan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
We were accommodated an early check in at 2pm, awesome! We booked a suite which basically consists of one big suite and a connecting 2 regular size bed suite. Key cards did not work for the big suite and we were only able to enter through the small room entrance. Maintenance was supposed to fix the key pad on the big suite but that never happened. AND we found a pair of shoes near a small chair…completely obvious to anyone entering the room but housekeeping somehow missed it!? The hotel was also hosting a conference for HS or college kids. They placed my family of five on the same floor, they were outside our hallway making noise until 2am. We were given a $75 room credit for “our troubles”. FYI - this room was booked with about $400 worth of “Key Credit” and we paid an additional $300 for the “family suite”. Unfortunately we will not be returning. Thx!
2026 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Steve

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
This stay was awful. I took my wife out for Valentine’s Day. We have 4 children and had to pull so many strings to make this date even happen. First issue that wasn’t a huge problem, but the room we booked could not be given to us because of over booking it. Front desk associate was very nice and accommodated us with a credit for the change/downgrade. Unfortunately, it only went downhill from there. We went up to the room and decided to watch a movie. Just to be greeted by a bed bed. 100% sure it was a bed bug (have pictures). The bug was killed and filled with blood as well. We then call the hotel staff who checked the room and believed it was a bed bug as well. Then we go down stairs to check out. No talk of any accommodations, but a “hey someone will get in contact with you regarding this.”(Valentine’s Day ruined). Since it was on Saturday/Sunday morning, staff advised someone would be in touch as soon as possible. Monday comes and no phone call or email by 3pm. I have to contact the hotel to get more information. They made it seem like they were bending over backwards to give me a refund after staying there for 4 hours and finding a bed bug. Who cares about the night ruined, the type of day it was, the strings we pulled to go to the hotel and the ultimate disgusting incident. I should just be happy with the refund… RIGHT. Thanks for doing the very bare minimum. I requested a comp night at a sister hotel to make the night I lost even. Apparently that is too much to ask for
2026 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Magdalena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I feel like the pictures on the website did not depict the way the room/bathroom actually looked which is disappointing. We were not told about the breakfast buffet either at checkin.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tris

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We always get a room with a horrible.view even after requesting a river view.
2026 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

Todo me encanto
2026 年 2 月に 1 泊滞在