パーマーハウスヒルトンホテル

Q: パーマー ハウス ヒルトン ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 7 日 現在、2025 年 12 月 28 日 に大人 2 名でパーマー ハウス ヒルトン ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ￥15,921 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。 ご希望の日付を入力 して、正確な料金をご確認ください。

Q: パーマー ハウス ヒルトン ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

Q: パーマー ハウス ヒルトン ホテルはどこにありますか ?

ダウンタウン シカゴに位置するこの高級ホテルは、ミレニアム パーク、シカゴ美術館、クラウド ゲートから徒歩 10 分圏内です。シカゴ シアターおよび ウィリス タワーも 15 分圏内です。地下鉄 モンロー駅 (レッド ライン)まで徒歩わずか 2 分、地下鉄 モンロー駅 (ブルー ライン)まで徒歩 2 分です。

Palmer House a Hilton Hotel

フルサービススパ、24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

目的地

日付

2025年12月

7

2026年1月

とても良い

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

12月 7 - 12月 8

明日

12月 8 - 12月 9

すべての客室

ベッド 1 台

ベッド 2 台

ベッド 3 台以上

43 室中 43 室を表示中

Mobility Accessible Standard King Room With Bathtub

定員 2 名

ルームダブルベッド 2 台禁煙

とても良い

ルームバリアフリー禁煙 (Roll-in Shower)

非常に良い

ルームバリアフリー禁煙 (Roll-in Shower)

とても素晴らしい

ルーム (Parlor, No Bed)

ルームバリアフリー浴槽

とても素晴らしい

スイートキングベッド 1 台禁煙

最高に素晴らしい

スイートダブルベッド 2 台禁煙

とても素晴らしい

ルーム禁煙 (Roll-in Shower)

スイートバリアフリー禁煙 (Roll-in Shower)

とても良い

ルームバリアフリークラブラウンジ利用可 (Bathtub)

エグゼクティブルーム禁煙クラブラウンジ利用可

スイートベッド (複数台) 禁煙

デラックスルームダブルベッド 2 台

デラックスルームキングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム禁煙 (Parlor)

ルームダブルベッド 2 台

最高に素晴らしい

ルームダブルベッド 2 台バリアフリー浴槽

最高に素晴らしい

Standard Two Double Room

定員 4 名

Standard King Room

定員 2 名

Premium Two Double Room

定員 4 名

Premium King Room

定員 2 名

Mobility Accessible Standard Queen Room With Roll In Shower

定員 2 名

Mobility Accessible Premium Two Double Room With Bathtub

定員 4 名

Mobility Accessible Two Double Room With Bathtub

定員 4 名

Mobility Accessible Two Double Room With Shower

定員 4 名

Two Double Suite

定員 4 名

デラックスルームダブルベッド 2 台

とても良い

プレミアムルームダブルベッド 2 台バリアフリー浴槽

プレミアムルームダブルベッド 2 台 2 バスルーム

とても良い

デラックスルームキングベッド 1 台

非常に良い

Oversized Deluxe Two Double Room

定員 4 名

Oversized Deluxe King Room

定員 2 名

ルームダブルベッド 1 台禁煙

とても良い

エグゼクティブルーム禁煙クラブラウンジ利用可

良い

エグゼクティブルーム禁煙クラブラウンジ利用可

とても良い

Mobility Accessible One-Bedroom King Suite with Roll in Shower

定員 2 名

Mobility Accessible Standard King Room With Roll In Shower

定員 2 名

Premium Two Double Room With Two Bath

定員 4 名

Two Double Room With Two Bathrooms

定員 4 名

One Bedroom King Suite

定員 2 名

Standard Double Room

定員 2 名

ルームキングベッド 1 台禁煙 (Hip & Historic)

非常に良い

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ペットとの宿泊可
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税およびサービス料込み

12 月 20 日～ 12 月 21 日

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周辺地域について

60603, IL, Chicago, 17 E Monroe St

周辺情報

ミレニアムパーク - 徒歩 3 分 - 0.3 km
ミシガンアベニュー - 徒歩 3 分 - 0.3 km
シカゴ美術館 - 徒歩 5 分 - 0.4 km
クラウドゲート - 徒歩 5 分 - 0.4 km
シカゴシアター - 徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

ミレニアムステーションから徒歩 7 分
地下鉄モンロー駅 (レッドライン)から徒歩 1 分
オヘア国際空港 (ORD)から車で 38 分

レストラン

‪Miller's Pub - ‬徒歩 3 分
‪Palmer House Hilton Executive Floor Lounge - ‬徒歩 3 分
‪Capital One Café - ‬徒歩 1 分
‪Jimmy's Gyros & Grill - ‬徒歩 3 分
‪Goddess and the Baker - ‬徒歩 2 分

この施設について

パーマーハウスヒルトンホテル

ミレニアムパークの近くにある高級感のある上質なホテル

パーマーハウスヒルトンホテルは、クラウドゲート、シカゴ美術館の近くにあり、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリーサービスを利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ボディトリートメント、ボディラップを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内のアメリカ料理レストラン「Lockwood Lobby Bar」では、ハッピーアワー (サービスタイム)をお楽しみいただけます。また、宿泊者はバー、24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)、ビジネスセンターも利用できます。

また、次のような特典が利用可能です。

屋内プール
リムジン / タウンカーサービス、朝食 (有料)、レンタル自転車
バレーパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド、エクスプレスチェックアウト
エクスプレスチェックイン、宴会場、荷物保管サービス
中心部というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。

客室の特長

全 1641 室の客室で、高級寝具やセーフティボックス (ノートパソコン収納可能)に加え、デスクチェアや冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。

そのほか、設備・サービスには次のものがあります。

低刺激性寝具、ピロートップマットレス、可動式 / エキストラベッド (有料)
バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
37 インチテレビ (プレミアムチャンネルあり)
テレビゲーム、毎日の客室清掃、デスク

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はHistoric Hotels of America系列の施設です。

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税およびサービス料込み

12 月 16 日～ 12 月 17 日

屋内プール、季節限定屋外プール、営業時間 5:00 ��～ 22:00、カバナ (無料)、サンラウンジャー

プール
ペットとの宿泊可
レストラン
冷房

合計￥29,552

税およびサービス料込み

12 月 21 日～ 12 月 22 日

施設の設備

インターネット

すべての客室で利用可能 : インターネット接続 (有料)

駐車場と送迎

敷地内の電気自動車充電スタンド
敷地内の駐車場に車高制限あり
リムジン / タウンカーサービス
敷地内の屋根付き駐車場 (1 泊につき 57 USD、出入庫自由)
敷地内の屋根付きバレーパーキング (1 泊につき 85 USD、出入庫自由)
車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

テイクアウトの朝食の提供あり (有料、平日 6:30 ～ 11:00、週末 6:30 ～正午、1 名あたり 15 ～ 30 USD)
コーヒーショップ / カフェ 1 か所
バー / ラウンジ 1 か所
レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

Lockwood Express
Lockwood Lobby Bar
Lockwood Restaurant
Potter's Bar

現地ツアー

24 時間営業のフィットネスクラブ
ショッピング
フルサービススパ
レンタル自転車
屋内プール 1 か所

家族向け

ランドリー設備
屋内プール 1 か所
可動式 / エキストラベッド (有料)
冷蔵庫 (要リクエスト)

アメニティ

24 時間対応フロントデスク
ATM
ギフトショップ、ニューススタンド
フロントデスクのセーフティボックス
ランドリー設備
ロッカー
荷物保管サービス

ゲストサービス

コンシェルジュサービス
ドライクリーニング / ランドリーサービス
ポーター / ベルボーイサービス
客室清掃 (毎日)
多言語サービス

ビジネスサービス

カンファレンスセンター (12,077 平方メートルのスペース)
コワーキングスペース
ビジネスセンター
会議室 77 室

フルサービススパ

カップル用トリートメントルーム
スパは毎日営業
トリートメントルーム 12 室
ハイドロセラピー
フェイシャルトリートメント
ボディスクラブ
ボディラップ
マッサージ
マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
エレベーター (ドア幅 122 cm)
エレベーターまで車椅子対応の通路
バリアフリーの駐車場 16 か所
プールリフト (施設内)
玄関スロープ (段差なし)
車椅子対応 (制限あり)
車椅子対応のコンシェルジュデスク
車椅子対応のジム
車椅子対応のスパ
車椅子対応のビジネスセンター
車椅子対応のプール
車椅子対応のフロントデスク (高さ 86 cm)
車椅子対応のレストラン
車椅子対応の共用洗面所
車椅子対応の駐車場
点字表記
入り口までの道が明るい

その他

1873 年建築
23 フロア
バンケットホール
全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

ピロートップマットレス
可動式 / エキストラベッド (有料)
高級寝具
遮光カーテン
低刺激性寝具

バスルーム

シャワー付き浴槽
タオルあり
バスアメニティ (無料)
ヘアドライヤー
専用バスルーム

エンターテインメント

37 インチのテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
テレビゲーム機
有料ムービー

食事・飲み物

ミニバー
冷蔵庫 (要リクエスト)

その他

アイロン / アイロン台
コネクティングルーム利用可
セーフティボックス
セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
デスク
デスクチェア
温度調節可能な冷房
環境に配慮したバスアメニティ
電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～深夜 0 時

アーリーチェックイン可 (空室状況による)

有料でアーリーチェックインをご利用いただけます

エクスプレスチェックイン対応

チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00

非対面式のチェックアウト

レイトチェックアウト可 (空室状況による)

レイトチェックアウトには料金がかかります

エクスプレスチェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン前に、宿泊施設のモバイルアプリ (Hilton Honors) をダウンロードすることが推奨となっています。

ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

改装と休業

次の設備 / サービスは、2025 年 5 月 5 日～ 2026 年 1 月 5 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。

プール

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 75 USDの追加料金をお支払いいただきます

介助動物は料金免除で同伴可

1 匹あたり 34 kg まで

お子様およびエキストラベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 17 歳歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます

可動式ベッド / エキストラベッドは 1 滞在につき 50.00 USDでご利用いただけます

ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 25 USD

リゾート料金に含まれるもの :

その他料金
インターネットアクセス

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

朝食 (テイクアウトの朝食) の料金 (概算) : 1 名あたり 15 ～ 30 USD
屋根付きセルフパーキング: 1 泊につき 57 USD (出入庫自由)
バレーパーキング: 1 泊につき 85 USD (出入庫自由)
ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 75 USD
介助動物は料金免除
アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
冷蔵庫 : 1 滞在につき 40 USD
可動式ベッド : 1 滞在につき 50.00 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります

場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です

宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください

施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます

この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています

この施設では、クリーンステイ (ヒルトン)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

プールは 5:30 ～ 21:00 までご利用可能です

マッサージサービスおよびスパトリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

駐車場には車高制限があります

13 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Hilton Palmer

Hilton Palmer House

House Hilton

Palmer Hilton

Palmer Hilton House

Palmer House

Palmer House Hilton

Palmer House Hilton Chicago

Palmer House Hilton Hotel

Palmer House Hilton Hotel Chicago

Chicago Palmer House Hilton

Hilton Hotel Palmer

Palmer House Chicago

The Palmer House Hilton Hotel Chicago

The Palmer House Hilton

Palmer House A Hilton

Palmer House a Hilton Hotel Hotel

Palmer House a Hilton Hotel Chicago

Palmer House a Hilton Hotel Hotel Chicago

よくあるご質問

パーマーハウスヒルトンホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールの利用時間は 5:30 ～ 21:00 までです。プールは、2025 年 5 月 5 日～ 2026 年 1 月 5 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。

パーマーハウスヒルトンホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 7 日現在、2025 年 12 月 28 日に大人 2 名でパーマーハウスヒルトンホテルに 1 泊した場合の最低料金は￥15,921 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

パーマーハウスヒルトンホテルはペットと宿泊できますか ?

はい、このホテルには体重が 1 匹あたり 34 kg までのペットを同伴できます。1 施設あたり 1 滞在につき 75 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

パーマーハウスヒルトンホテルの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 泊につき 57 USDでご利用いただけます。バレーパーキングを 1 泊につき 85 USDで利用可能です。

パーマーハウスヒルトンホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～深夜 0 時です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パーマーハウスヒルトンホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

パーマーハウスヒルトンホテルはどこにありますか ?

ダウンタウンシカゴに位置するこの高級ホテルは、ミレニアムパーク、シカゴ美術館、クラウドゲートから徒歩 10 分圏内です。シカゴシアターおよびウィリスタワーも 15 分圏内です。地下鉄モンロー駅 (レッドライン)まで徒歩わずか 2 分、地下鉄モンロー駅 (ブルーライン)まで徒歩 2 分です。

パーマーハウスヒルトンホテルの口コミ

8.4

とても良い

8.8

清潔度

9.0

ロケーション

8.8

スタッフとサービス

8.2

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

hajime、suginami

2025 年 11 月 7 日

2025 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOICHI

2025 年 10 月 15 日

2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Aya

2025 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Midori

2025 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKIHIRO

2024 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張

2024 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TAKESHI

家族旅行

2024 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

HIDEO

2024 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 12 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

HIRAKU

出張

2023 年 12 月 4 日

2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

?

2023 年 11 月 2 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Makiko

出張, 小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 10 月 24 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

不満な点は、コーヒーメーカーが部屋にないこと。部屋の掃除に来てもらえなかったことです。

2023 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ryan

グループ旅行

2025 年 12 月 5 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The extra property fee they charge is so stupid and you don’t really use what they charge you for, so it’s dumb. The pool was closed, which I didn’t know when booking, and the staff didn’t care or attempt to try to appease that issue, but they had new pool signs up in the elevator even though it wasn’t open. The lobby and bar is absolutely gorgeous, but that’s the only thing they have going for them. The room I had was small and the closets were very musty to where we didn’t hang up any of our clothes. Overall, not worth the stay and wouldn’t recommend.

2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

james

カップルで旅行

2025 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

great stay

2025 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

todd

出張

2025 年 12 月 4 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Room is old and dated. Shower head was broken when we got to the room and there was over 200 charged on my debit card with no explanation. I gave up calling and trying to figure it out . I don’t recommend this place what’s so ever

2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa Maria、Carrollton

カップルで旅行

2025 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This place was amazing! Staff were very helpful and friendly! Easy check in and check out. Room was clean as well! Will definitely be back!

2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Oceanside

2025 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

The room was clean. The bathroom had plenty of towels and soaps. The hotel was decorated very nice for Christmas.

2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

TODD AND LORI

カップルで旅行

2025 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We have been staying here over Thanksgiving for several years with no complaints until now. Our room was on the 9th floor at the end of a hallway. Not sure what it was next to but there were banging (pipes I think) most of the night. It was like someone was working on the pipes in the wall at the head of our bed. Crazy loud. The train was near also but that was nothing compared to the pipe noise. The room was bigger than other years but not worth it for the noise.

2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emil

2025 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

W

2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

2025 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Loved and enjoyed our stay

2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Roberto Alejandro

家族旅行

2025 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 設備とサービス

During check-in at the Hotel they will charge you additional $25 usd per guest room. Consider it a price scam. Be ware of additional parking cost of $65 dlls per day. Pool was closed for maintenance.

2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reina

2025 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great

2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Holly

2025 年 11 月 30 日

It is impossible to get someone on the phone at the front desk, no one picks up. We tried to update our reservation and spent hours on the phone, and waited over an hour to get a respons by text. This was the same onsite, we ended up walking down to the desk when we needed something. The pool was closed which was not reflected on expedia or when we checked in.

2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eric

カップルで旅行

2025 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Paid two extra fees, wall paper peeling in the room, snacks expensive and looked old. The sheets need to be replaced.

2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy

家族旅行

2025 年 11 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Absolutely gorgeous! This hotel offers everything you need and want. Excellent food, amenities and the spa is the best part. We had a mother and daughter weekend with massage's, it was what we hoped for and more.

2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Khalid

カップルで旅行

2025 年 11 月 29 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

My stay was significantly disappointing due to a series of issues that require urgent attention. The room itself is in dire need of renovation. It was the noisiest I have ever experienced, as a complete lack of insulation made train sounds clearly audible throughout the night. The amenities were severely lacking; the room did not provide even basic cutlery, let alone standard items like a coffee maker. The coffee service at Lockwood Express was particularly subpar. On two consecutive days, I was served cold coffee and cappuccino, indicating a need for better equipment and staff training. Furthermore, the server was unprofessional and openly hostile when I arrived just before 9:00 PM. Additional concerns involved facility access and responsiveness. The front entrance is excessively heavy and poses a safety and accessibility issue. I witnessed an elderly guest struggle significantly, and the automatic door opener for handicapped access was non-functional. Compounding this, the front desk was unresponsive, leaving me on hold for over 15 minutes. I trust this feedback will be taken seriously, as significant improvements are critically needed.

2025 年 11 月に 3 泊滞在

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