エメライン

4.0つ星宿泊施設

Emeline

チャールストン シティ マーケットから歩いてすぐの距離にあるコーヒーショップ / カフェ付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • ペット可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
  • 朝食あり
現在の料金は ¥31,027 です
合計 ¥43,124
税およびサービス料込み
2 月 5 日 ~ 2 月 6 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

プレミア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー (Atelier)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
  • 21 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミア ルーム バリアフリー (Socialite, Two King)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

プレミア ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー (Artist's)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 29 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミア スイート 1 ベッドルーム バリアフリー (Collector's)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Atelier)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 54 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
  • 21 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミア ルーム キングベッド 1 台 (Artist's)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 20 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 29 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミア ルーム (Socialite, Two King)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

プレミア スイート 1 ベッドルーム (Collector's)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 42 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム (Travelers, One King)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
薄型テレビ
  • 33 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア スイート (Maisonette, Loft)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ベッド (複数台) (Socialite, Two King)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 33 ㎡
  • 定員 6 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 2 台

プレミア スイート 2 ベッドルーム (Collective)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 49 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

エメラインは、チャールストンのチャールストン歴史地区地区に位置しています。徒歩での移動に便利な立地で、ショッピングも魅力です。アクティビティを楽しむなら、チャールストン港とワイルド デューンズ リゾート ゴルフ コースがおすすめ。サウスカロライナ水族館やペイトリオッツ ポイントは地域の人気スポットとして有名です。ノースチャールストン コロシアム アンド パフォーミング アーツ センターやクレジットワンスタジアムでは、多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しめます。何が開催されているかチェックしてみましょう。 このホテルは、中心部のロケーションで旅行者に人気があります。チャールストンの旅行ガイドを見る
地図
29401-3122, SC, Charleston, 181 Church St

周辺情報

  • Charleston City Market which includes markets and interior views as well as a small group of people
    チャールストン シティ マーケット
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • チャールストン港
    チャールストン港
    徒歩 4 分 - 0.4 km
  • College of Charleston which includes heritage architecture and street scenes
    カレッジ オブ チャールストン
    徒歩 6 分 - 0.5 km
  • Waterfront Park showing a sunset as well as an individual femail
    ウォーターフロント パーク
    徒歩 7 分 - 0.7 km
  • Rainbow Row
    レインボー ロウ
    徒歩 8 分 - 0.7 km

交通案内

  • チャールストン駅から車で 22 分
  • チャールストン国際空港 (CHS)から車で 27 分

レストラン

  • Henry's On The Market
    徒歩 2 分
  • Hyman's Seafood
    徒歩 3 分
  • Charleston Crab House
    徒歩 3 分
  • Clerks Coffee Company
    徒歩 1 分
  • Bitty & Beau’s Coffee
    徒歩 3 分

この施設について

エメライン

カレッジ オブ チャールストンの近くにある高級感のある上質なホテル
エメラインは、チャールストン シティ マーケット、チャールストン港の近くに位置しており、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェ、庭園を利用できます。敷地内のアメリカ料理コーヒーショップ「Clerks Coffee Company」では、朝食、ブランチ、ランチをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、図書室、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • フル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、バレーパーキング (有料)
  • 多言語サービス、8 室の会議室、ボールルーム
  • セーフティボックス (フロントデスク)、全館禁煙、荷物保管サービス
  • 食事のオプション、中心部というロケーション、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
212 室ある客室すべてで、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さ、快適さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、ベビーベッド (無料)
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 37 インチ 薄型テレビ (Netflix、Hulu、ストリーミングサービスあり)
  • ワードローブ / クローゼット、小型冷蔵庫、プレミアムチャンネル

受賞歴と加盟団体

エメラインは、コンデナスト トラベラー誌のホットリスト (2021 年) に選ばれました。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のバレーパーキング (1 泊につき 58 USD、出入庫自由)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、平日 7:00 ~ 11:00、週末 8:00 ~ 13:00、大人 15 ~ 55 USD、子供 15 ~ 55 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Clerks Coffee Company
  • Frannie and The Fox

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピング
  • レンタル自転車
  • 図書室

家族向け

  • ベビーベッド (客室内)
  • 小型冷蔵庫

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 312 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 8 室

屋外

  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 107 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • ドアベルと電話の通知あり
  • トイレ便器近くの手すり (高さ 86 cm)
  • レバー式のドアノブ
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • 階段の手すり (高さ 84 cm)
  • 拡大鏡
  • 客室内の床は薄いカーペット張り
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 86 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 聴覚障がい者用電話システム
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1852 年建築
  • 3 棟の建物
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 共用リビングルーム
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 37 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • Hulu
  • Netflix
  • ストリーミングサービス
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド
  • 小型冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

クレジットカード払いの場合、施設では 3.16 パーセントが課金されます
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 200 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 匹あたり 34 kg まで
ペットを置いての外出はできません
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 43.32 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 15 ~ 55 USD、子供 15 ~55 USD
  • バレーパーキング: 1 泊につき 58 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 200 USD
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • クレジットカードのご利用には 3.16% の手数料がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

よくあるご質問

エメラインはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 34 kg までの犬を同伴できます。1 施設あたり 1 滞在につき 200 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

エメラインの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 28 日 現在、2026 年 2 月 5 日 に大人 2 名でエメラインに 1 泊した場合の最低料金は ¥31,027 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

エメラインの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 泊につき 58 USDで利用可能です。

エメラインのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

エメラインのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

エメラインはどこにありますか ?

チャールストン歴史地区に位置するこの高級ホテルは、チャールストン シティ マーケット、カレッジ オブ チャールストン、チャールストン港から徒歩 10 分圏内です。ウォーターフロント パークおよびサウスカロライナ水族館も 2 km 圏内です。

口コミ

エメラインの口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.6

清潔度

9.2

設備とサービス

9.4

スタッフとサービス

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1698 件の口コミ中 1308 件が非常に良い
評価 8 - 1698 件の口コミ中 235 件が良い
評価 6 - 1698 件の口コミ中 95 件が普通
評価 4 - 1698 件の口コミ中 35 件が不満
評価 2 - 1698 件の口コミ中 25 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cure, great location!
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chantilli

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel!
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our well-appointed room and the wonderful cafe in the hotel lobby. The staff were helpful and courteous. We enjoyed our stay very much!
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Desiree Ann

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Staff, room was clean, coffee on each floor was a big hit
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel, comfortable beds, clean rooms, great restaurant on property. Stayed here many times and will be back on my next trip.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ann、Woodbridge

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent overall
2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lori Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We were very happy with our stay.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kieran

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful spot with tons of unique details
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee、davie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, everything is walkable. Staff was very friendly and helpful. We brought our dogs and the hotel is very dog friendly. We would stay here again!
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayci

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the room was gorgeous & spacious! really appreciated the prpoerty's communication throughout our stay. every staff member we encountered was polite and accomodating. would absolutely stay here again!
2026 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

EJ

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Room carpet was stained, staff at check in not welcoming. Fire alarm during the night, noisy elevator and no fan in the bathrrom or room. Priced ridiculous for dirty room and "resort fees" added at end of checkout
2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vadim、Columbus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean hotel. It was convenient to have complimentary Nespresso coffee and fruits on each floor. The room service was taking care about the bed and the rest of the room every day. The location is very convenient.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathleen

2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Cole

2026 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LENNA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful hotel and staff!
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at this charming hotel and loved the outdoor space for dining and just relaxing. I would highly recommend.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is perfect, staff very helpful and accommodating. I highly recommend the suite. The smaller room is nice but small. The yurt was a great experience.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zoe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay. So many amenities. We will go back!
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No hot water in our room. There were stains all over our carpet. Very dark room. Great location. Nice bar and cafe.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

snezana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
We stayed five nights at Emilie. The room we originally booked was really small. There was no way I could stay there five nights. We asked the front desk if they could upgrade our room or give us a bigger room and they did so. That made a world of difference in our stay. It’s a really pretty hotel and a perfect location to everything. We would definitely stay here again
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Stephanie

気になった点 : 清潔度
Our recent stay at Hotel Emeline was absolutely upsetting and unacceptable from start to finish. We were not informed in advance about a 3.16% credit card surcharge, which already felt misleading, but the situation only worsened after checkout. We were wrongfully charged a $250 smoking fee, despite the fact that neither my husband nor I smoke. This accusation is completely false and insulting. As if that weren’t bad enough, this was also our first experience ever having to kill a cockroach in the bathroom of a hotel room—something no guest should have to deal with, especially at a hotel of this caliber and price point. When we contacted customer care to dispute the charge, we were hung up on twice, which is beyond unprofessional and unacceptable. We were then told that no refund would be considered until their engineers could test the fire alarm, leaving us stuck with an unfair charge, no clear timeline, and no accountability. Between the hidden fees, false smoking charge, unsanitary room conditions, and dismissive customer service, this hotel has completely failed in providing even basic hospitality. I am absolutely disgusted by how this situation was handled. We will not be returning and will be sure to share this experience with friends, family, and anyone considering staying here. Save yourself the frustration and stay elsewhere.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度
2025 年 9 月に 1 泊滞在