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ご意見

チャールストン グランド ホテル

2.5つ星宿泊施設

Charleston Grand Hotel

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チャールストン グランド ホテルの写真ギャラリー

施設の正面
屋外プール
外観
朝食スペース
フロント

口コミ

10段階中5.4

人気の設備とサービス

  • ルームサービス
  • プール
  • 駐車場利用料込み
  • ジム
  • 客室清掃
  • ランドリー
Mod logo
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周辺地域について

地図
29405, SC, North Charleston, 3640 Dorchester Rd

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 9:00 ～ 17:00 まで利用可能な空港送迎シャトルサービス (有料、要リクエスト)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • スナックバー / デリ
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • ジム
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫 (客室内)
  • 電子レンジ (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 167 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 点字表記

その他

  • 7 フロア
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)

バスルーム

  • シャワー
  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 45 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス
  • 大型冷蔵庫 / 冷凍庫
  • 電子レンジ

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 暖房
  • 電話

ポリシー

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

宿泊施設の別名

Clarion Inn North Charleston
Clarion North Charleston
Charleston Grand Hotel
Charleston Grand
Clarion Hotel North Charleston
Charleston Grand Hotel Hotel
Charleston Grand Hotel North Charleston
Charleston Grand Hotel Hotel North Charleston

チャールストン グランド ホテルの口コミ

口コミ

5.4
評価 10 - 1001 件の口コミ中 107 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 182 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 241 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 204 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 267 件が非常に不満

6.0/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

4.6/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

4.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Kala

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
ヒーターがつけられない（つけたら火災報知器が鳴った）、コーヒーメーカーが壊れている、ドライヤーも使えなかった。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James L

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Adequate for the price. I had to move the coffee maker to the bathroom to use it! NO CHAIR IN ROOM! Very in-convenient!
2022 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joseph

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing in particular. You could tell that I’m the 80s/90s it was a higher end hotel. It’s declined ever since and is now a mess and in a terrible neighborhood. Staff aren’t particularly friendly or helpful. And they let campers park in the rear lot. There was a loud party that went until 11p and staff refused to intervene.
2021 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Roger

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Robert

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was dirty when we arrived. Old used soaps from previous guests were still sitting on the bathtub and the sheets were soiled. Stay elsewhere.
2021 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

ペット同伴の旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was our worst experience when it comes to cleanliness and professionalism. It was dirty and the staff were not helpful. Me and 4 other families waited at the front desk for 30 minutes before a staff person even came to the desk at one point. The staff had attitudes. There was so many sketchy people to come in and out of the hotel. We were not able to stay because the hotel say they never got our reservation and Expedia said they sent it. Neitherside wanted to own up to there mistake and the hotel was fully booked so they could not accommodate us. So all of this is just from being in the lobby and walking down all of the floors to find a staffer. It was well after 1am before Expedia could find us another hotel that technically we found because we called around and drove around until we found it. It took 2 hours just for Expedia to get us to the appropriate department and to get an anawer then it took an additional 2 hours before Expedia confirmed to give us money back and a credit for the inconvenience.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The flooring unbelievable, from bathroom to bedroom. I’m sure in it’s time it was Grand.
2021 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ashley

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Never going back

It was horrible as soon as we went to check in housekeeping sucks we saw bugs in the bathroom
2021 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
what i didnt like was the excersing room need update equipment also the frist room had standin water on the floor
2021 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I arrived and had to wait 20 minutes because there was one person working the desk and she took her time. When I got to the front of the line she did not have my reservation reserved thru Expedia and said they did not have any rooms and I needed to cancel my reservation thru Expedia. I've been trying to get in touch w/ Expedia since then and have been unsuccessful, but they still charged my credit card for a reservation that apparently never went through. Also, this hotel is disgusting.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Stained Furniture

The furniture had stains and the tub had mold or mildew. The entire room seemed dirty and the area did not seem safe.
2021 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
easy access to Charleston room had cracked Toilet, scuffed floors, cracked wall by bed, shower needs repairs
2021 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly and accommodating! However that was the only good thing about our stay. We were appalled at the condition of the hotel, especially our room. There was mold 12” high along the bottom of the shower curtain as well as under the microwave plate. All the cabinet doors were banged up. There was extremely poor lighting so much that I had to rearrange the lamps just to see my clothes in the closet. Finally the back door to the hotel did not close, so anyone could get in. We were at the top of the stairs and I felt very unsafe. We will not be returning, as even the most basic cleanliness was missing.
2021 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
Didn't even stay here. The rooms were booked when we arrived.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備

Terrible location

When we arrived at the hotel we were informed that they had no rooms available and that due to the recent rain many of the rooms had water damage. It was a blessing in deguise since this hotel was in one of the worst areas I have ever been in. Had several apparent drug addicts approach us in the parking lot asking for money. And the overall area was so run down it was very sketchy. I had booked this hotel for another trip next month and I just cancelled it. Would not recommend
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tabathia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Poor business ethics!

When I went to check-In with my reservation, the desk attendant notifies me that they were SOLD OUT. This left me with no where to stay. Calling for my refund.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Adequate
2021 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Have you seen Big? That scene where Tom Hanks is in the city the first night, crying in the fetal position while he heard gun shots and sirens all around him? That's what I was imagining as I pulled up to this place and attempted to check in. Problem was, the hotel was overbooked, and I didn't even get to stay there, even though I'd already paid for the reservation through Expedia. Now I have to deal with trying to reach Expedia to get a refund - which has proven to be extremely difficult. Anyway, I thought I should leave a review about this place because I felt very unsafe there. There were sirens all around, someone was getting arrested across the street, and there were sketchy looking people walking around in the lobby and just outside the hotel. I was honestly almost glad we weren't able to stay there.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Miriam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Annoyed and mad

I am angered that I asked and paid for a service that I did not receive. I paid and all and got to a sold out hotel. This is terrible customer service, how do you reserve a room when there are non available, and how is it that I can’t get a hold of anyone for a refund on a service I never received this is outrageous.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No room available to stay.
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nick

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Looked pretty bad. Said on web site that there was a pool. Pool not even open and hasn’t been open. Went to enjoy a vacation by the pool and couldn’t. They did give me a refund and I went elsewhere. Well I have the refund as of now. They said the manager might charge me for one night. But don’t think they should even be able to do that since they said they had a pool and did not.
2021 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a booking for Saturday night and they told me they did not had a room for me , although I had already booked with Expedia and paid the days I was going to stay over. The told me they didn’t have a confirmation number , but I had one on my end and said that one did not work. Unacceptable service from the Expedia.
2021 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I know better than to expect champagne on a beer budget, but this place was not even beer on a beer budget. First, it looks nothing like the photos shown, it’s not newly remodeled like they claim, and it’s incredibly filthy. The room smelled like smoke the whole time, the shower curtain was covered in dark mold, the floors were dirty with the corners collecting all sorts of dust and hair. The sheets had blood on them. The towels had other people’s hair in them and there’s no hooks to hang them up. The staff seemed confused about what was going on the whole time, and were honestly friendly just clearly preoccupied. And apart from all of that, there’s a train that goes right by this hotel that blares it’s horn loudly at 5:15AM. Absolutely do not stay here.
2021 年 5 月に 4 泊滞在