4/10 (不満)
ERIC
出張
2024 年 2 月 16 日
気になった点 : スタッフとサービス
Très décevant
Ayant réservé en demi pension pour le 14/2/24, je m’attendais à minima collé dans tous les hôtels où j’ai eu l’occasion d’aller(j’y vais régulièrement…)a une formule dîner Prévu dans le cadre de ma réservation
Premier message : notre restaurant est complet ce soir , ce sera un plateau repas pour vous en chambre suivi de « avec la Saint-Valentin, nous n’avons pas de formule à vous proposer ce soir. Il vous faudra faire un choix dans la carte pour un maximum de 30 €. ». Le souci étant qu’il n’est pas possible de choisir un plat et un dessert à la Carte pour ce montant. 30 minutes de négociation pour réussir à obtenir un plat et un dessert que je n’ai pas pu choisir des explications lunaires Du restaurateur m’indiquant qu’il était en partenariat avec l’hôtel. Il n’était pas responsable! Pas plus de réponse et solution proposée du côté de l’hôtel Par la personne de l’accueil agréable, mais pas responsabilité de pouvoir prendre des décisions. Pour le reste jour correct sans plus . Ma dernière dans cet établissement très certainement, contenu du peu de considération de l’hôtel accordé à ses clients (bien compris que les clients extérieurs l’hôtel étaient prioritaires pour la Saint-Valentin…)
ERIC
2024 年 2 月に 1 泊滞在