The staff was very friendly helpful. The room was huge, clean, quiet, wifi great, all the meals I had was tasty and well presented.
I noticed that the service at the pool was very slow and it took forever to pick up the dirty dishes. I am not sure if the manager is giving enough guidance
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nico
出張
2020 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nico
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2020 年 2 月 26 日
Friendly staff, excellent breakfast and lovely pool area. The room was bright and comfortable.
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 9 泊滞在
8/10 (良い)
Jacqueline
グループ旅行
2020 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We had various issues with the room and service but they were resolved fairly quickly. One issue, not resolved is that there are no USB ports available - inconvenient in a hotel used for many business conferences.
Jacqueline
2020 年 1 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張, カップルで旅行
2020 年 2 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything at the lord charles is impeccable, the staff are all professional, friendly and courteous, service is great and the rooms are amazingly comfortable
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
R
2020 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Valentines
The staff were friendly and welcoming to me and my lady. They made it extra special for us. The room was well prepared. We were advised of what is happening at the hotel and around with options for our entertainment.
I will definitely book again.
R
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Louis
2020 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disappointing stay
In short:
They need to learn what the term "maintenance" means. Even if they appoint a handyman, it will go a long way towards addressing he many glaring issues relating to maintenance.
And... I do not like to have seconds for breakfast, referring rather sarcastically to the fact that the flies had first helping to the buffet.
Staff are very pleasant and helpful.
Will not recommend this establishment at all!
Louis
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 1 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bel hôtel, bien équipé et soigné. Personnel trės aimable. Malheureusement, il n'y a pas de douche et toilettes prės de la piscine. Les murs extérieurs sont sales.
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Kuvie、Lagos
家族旅行
2019 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were spacious & clean. Nice pool & tennis courts.
Kuvie
2019 年 12 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly staff
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 6 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Heidi Emma
出張
2019 年 12 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
O Lord, not the Charles
Very loud kitch hotel, noisy, looks great on pics but i disliked it intensely. Bad internet at extremiies, but those rooms are at least a bit more quiet. Conference groups are loud and walls are vety thin
Heidi Emma
2019 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jennie
家族旅行
2019 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Jennie
2019 年 11 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The staff here make this hotel such a wonderful place to stay - Always smiling and friendly - It’s like coming home
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Johann、Stellenbosch
カップルで旅行
2019 年 12 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Beautiful setting and gardens
Plumbing not flowing well
Carpets looking worn out
Johann
2019 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 11 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stunning hotel with great amenities, the staff were beyond professional and friendly, it’s so well located and perfect for the wine lover looking to explore the local wine routes
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Christopher
2019 年 11 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Christopher
2019 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 11 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel has low occupancy tonight so pub and restaurants were closed early which was a disappointment after a 23 hour flight
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
A
グループ旅行
2019 年 11 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
In general a very nice hotel well situated in Somerset West . Breakfast was also good but
A
2019 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angelika
2019 年 10 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel, amazing staff
Angelika
2019 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Lori、Las Vegas
出張
2019 年 9 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here for a week even though my Expedia booking was for 2 nights. Lovely, friendly staff - responsive; good at recovery (e.g., always had to ask for bottled water even though housekeeping was to leave it each day). Property is a little older; standard room (6 nights) much better than suite on first night (host neglected to make reservation). Love the outdoor areas. Bed was really comfy, large shower with bathroom amenities. Would definitely stay again!
Lori
2019 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Douglas
2019 年 9 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enjoyable
A great location for conferences, with great facilities on-site. You'd need to set aside some time to visit the more central places in Cape Town like Table Mountain, but it's very doable. Good vineyards around the place to visit for some good wine-tasting.
Douglas
2019 年 9 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
PASCAL
2019 年 9 月 9 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Could have been better
It would have been perfect if the bathroom did not leak , the air cons of many many other friends rooms were operational , the tissues available when we overheat , the room coffee had not been renewed for days .
This hotel has a lack of Quality Control and this is sad for an hotel of such a level . Our friend s conference were disappointed .