シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾート

3.5つ星宿泊施設

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

3 つの屋外プールを備えた、ラ・イスラ・ショッピングモールの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートの写真ギャラリー

施設からの眺望
9 か所のバー / ラウンジ、スイムアップバー、ビーチバー
ビーチ / オーシャン ビュー
3 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
プレミアム スイート ダブルベッド 2 台 | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

人気の設備とサービス

  • プール
  • 駐車場利用可
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ルームサービス
  • 客室清掃
現在の料金は ¥39,876 です
合計 ¥39,876
税およびサービス料込み
8 月 28 日 ~ 8 月 29 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

ファミリー スイート ベッド (複数台) (King)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 68 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 5 名
  • シングル二段ベッド 1 台およびキングベッド 1 台

デラックス スイート (Double)

10 点中 7.0
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム スイート キングベッド 1 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 60 ㎡
  • ヒル ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンフロント

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 60 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム スイート ダブルベッド 2 台

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 14 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

グランド スイート キングベッド 1 台 (Master, Sunset View)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 62 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード スイート キングベッド 1 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ソファーベッド - キング
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード スイート ダブルベッド 2 台

10 点中 7.6
良い
(口コミ 44 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス スイート キングベッド 1 台

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 60 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート ベッド (複数台) (Double)

10 点中 7.2
良い
(口コミ 37 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 55 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 5 名
  • シングル二段ベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

こちらもおすすめ

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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Blvd. Kukulcán Km.17, Lote 52-04, Zona Hotelera

周辺情報

  • ククルカン プラザ ショッピング モール - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • マルリン ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • カンクン インタラクティブ水族館 - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • アクアワールド (テーマパーク) - 車で 2 分 - 2.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 19 分

レストラン

  • ‪La Veranda - ‬徒歩 5 分
  • ‪El Fish Fritanga - ‬徒歩 6 分
  • ‪Ilios Restaurant - ‬徒歩 8 分
  • ‪mb Restaurant - ‬徒歩 9 分
  • ‪Taboo Cancun - ‬徒歩 13 分

この施設について

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾート

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにあるオールインクルーシブのファミリー向けリゾート
シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートでは、ウォーターパーク (無料)、スイムアップバー、ビーチバーなどの設備やサービスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、サンラウンジャーなどを楽しめます。敷地内にタイ式マッサージ、フェイシャル トリートメント、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートでは、エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、施設内のショップ、ミニゴルフも利用できます。宿泊者は、コーヒーショップ / カフェ、庭園、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、ウォータースライダー、カバナ)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (有料)、多言語サービス、宴会場
  • 7 室の会議室、24 時間対応フロントデスク、エレベーター
  • 家族向けの設備 / サービス、食事のオプション、ビーチの目の前というロケーションが口コミで好評です。
客室の特長
全 502 室の客室で、冷房やミニバー (無料)をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (レインフォールシャワー、環境にやさしいバスアメニティあり)
  • 55 インチ スマートテレビ (ケーブルテレビあり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
テニス
バレーボール
ジップライン
キッズクラブ

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 9 か所

敷地内のレストラン

  • Big Ben
  • Florencia
  • Food Gallery
  • Manhattan
  • Samurai

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ミニゴルフ
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 3 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 共用プール
  • 子供用プール
  • 流れるプール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (無料)
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 3 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 7 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 2 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 110 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のレストラン
  • 正面入り口のスロープ

その他

  • 12 フロア
  • 2006 年建築
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • リサイクル
  • リビングルーム
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

改装と休業

この施設では、2025 年 7 月 2 日から 2025 年 10 月 1 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • フィットネス設備
  • スパ
改修工事は営業時間内にのみおこなわれます。工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
敷地内でのパーティーやグループイベントの開催は固く禁止されています
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
駐車場には車高制限があります
6 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

Seadust Cancun Family Resort All Inclusive
Great Parnassus All Inclusive
Great Parnassus Cancun
Great Parnassus Resort
Great Parnassus Resort All Inclusive
Great Parnassus Resort All Inclusive Cancun
Parnassus All Inclusive Resort
Parnassus Great
Parnassus Resort
Seadust Cancun Family All Inclusive
Seadust Cancun Family Resort
Seadust Family Resort
Great Parnassus Family Resort All Inclusive
Great Parnassus Family Inclus

よくあるご質問

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 28 日 現在、2025 年 8 月 28 日 に大人 2 名でシーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥39,876 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ミニゴルフ、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

シーダスト カンクン オールインクルーシブ ファミリー リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこのリゾートは、ククルカン プラザ ショッピング モールおよびホテルゾーンビーチから徒歩 10 分圏内です。ラ・イスラ・ショッピングモールおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 2 km 圏内です。

Seadust Cancún All Inclusive Family Resortの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 2417 件の口コミ中 1034 件が非常に良い
評価 8 - 2417 件の口コミ中 596 件が良い
評価 6 - 2417 件の口コミ中 326 件が普通
評価 4 - 2417 件の口コミ中 199 件が不満
評価 2 - 2417 件の口コミ中 262 件が非常に不満

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masaki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The environment was truly comfortable for family, especially with children. Also, hotel staff were pretty friendly and thoughtful, we were absolutely satisfied.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

JUNKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

トイレとスパが改善されれば完璧

食事もプールも良かったです。 ただスパが工事中だったのとトイレが流れないのが残念でした。 オールインクルーシブホテルではリーズナブルなので完璧でないのは仕方ないかもしれません。
2024 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TOSHIYUKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
子連れには最適 バスでショッピングモールに行くのも簡単です。運転手に降りる場所を言うと 教えてくれます。 ショーも素晴らしいし、食べ物も美味しく スタッフもフレンドリーでした。 キッズプール、キッズルームも孫も大喜びでした。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Masaya

2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホスピタリティが高くサービスはとても良いです。レストランは予約不要ですが、時間帯によっては2時間待ちもありました。リピートしたいです。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Carolyn Susanne

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My experience at this resort has been extremely disappointing. The elevators are unreliable, often out of service, which forced me to walk up and down multiple flights of stairs every time I needed to access my room. This alone is unacceptable, especially for guests with mobility issues. Despite the resort advertising that no reservations are needed, I was repeatedly turned away from restaurants due to so-called “fully booked” times. This is misleading and frustrating. The food is far below standard—bland, poorly prepared, and lacking variety. The pool area is unsanitary, with visible debris including hair, food, clothing, and even unhygienic personal items floating in the water. The entertainment staff only speaks in Spanish and consistently favors children of Hispanic descent during group activities. This behavior is exclusionary and inappropriate, especially in a resort that claims to cater to international guests. Additionally, the general attitude of the staff has been rude, dismissive, and completely lacking in hospitality. Most disturbingly, this resort is not accommodating to guests with disabilities. My mother fell and sustained a wound on the property, and instead of receiving basic first aid or assistance, she was told to seek medical help elsewhere. She wasn’t even offered a bandage or antiseptic. I do not recommend this resort and urge management to take immediate action to address these serious shortcomings. This level of neglect and poor service.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Rebecca、Clovis

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Was told on 2nd day after we did not buy into Travel Leisure vacation plan time share that not all restaurants noted were a available, seating at restaurants took about 1 hr, cannot make reservation; kids club small very limited S is times snd days of zip lines and mini golf. Not close to any other local restaurNts or nightclubs; only 1 night lub on property, no servers so you wait in line to get your drinks; DJ alternates nights with karioke.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly people
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Roxanne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
Food was average and if you do not book direct you’re given limited privileges. Staff was friendly and room was clean.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elvedina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would not recommend. Customer service and resort it self are terrible. Definitely would not recommend or go back.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jacob

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The rooms are very beautiful and the service and staffs are wonderful. 100% top notch service. However they need fixing the elevators which are hot and sometimes non functioning. The room needs a bit more cooling as the AC was not circulating much. The toilet got blocked easily as the force of water was a bit slow as well as the shower. Food is largely mexican and they need to bring more assortment of food. But all in all, its a good place to spend time with family and if these things are fixed then it is top notch.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wagih

気になった点 : 清潔度
Nothing don’t go there You are wasting time and money
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nelly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. We just had one full day with no access to the pool. And the other day the toddler pool was closed. Pools should be accessible to the guest at all times. Maybe cleaning should be done after pools are closed and ready for use os guests.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Bryanna

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
We had to keep looking for house keeping to get clean towels and rags
2025 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Arilennis Medel

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property has not A/C in the lobby areas or internal hallways. The A/C in the rooms is not working properly( we spoke with another customers). The elevators don't have any A/C working, are very hot, to place a person to the extreme of a heat stroke. The service in all the restaurants is a disaster, slow, long waiting times and the food has the same quality as the buffet food. Cold water to drink is a privilege, is difficult to get cold water in any of the restaurants and the buffet area, same problem. They don't have enough waiters working there. The pools are the most filthy that you can find in your life, since birds poop floating over the water to hair and white foam that I don't know what is. The teather don't have A/C. The kids waterpark was closed for days , they were doing maintenance, but when started, I did not see anything working properly,the water was nasty on the second day after the opening. You can see birds flying inside Maguey restaurant, and of course pooping on the air or food if the back look comes with any client. I will never return to this horrible place. I feel scammed.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Adriana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had high expectations for this hotel, but unfortunately, my experience was very disappointing. The pool area was overcrowded every day, and it was nearly impossible to find an available chair, no matter what time we went. It felt like the hotel was overbooked and not equipped to handle the number of guests. Restaurant reservations were a nightmare. It was incredibly difficult to get a table, and the system seemed disorganized and frustrating. We often ended up waiting a long time or having to make alternative plans. Overall, I would not recommend staying here. It does not offer the relaxing or enjoyable experience you'd expect for the price. Save your money and look for a better-managed hotel.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Blanca

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El Peor resort en la Zona Hotelera para ir de vacaciones. Las habitaciones no tienen servicio de calefaccion y de la comida ni se diga todo sin sabor. No gasten su dinero en algo que no vale la Pena. Fue la primera y ultima vez que recervamos en este resort.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
restaurant. pool are good. clean. stuff are great
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Amir

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Low Capacity in pool Low Capacity in restaurants No AC outside the room Room not cleaned at check in Beach is unusable because of the Sea weeds service quality overall did not amount to the $650 we were paying per night There is nothing fun to do at hotel at night, no programs or nothing. Waiting list for restaurant avg 1 hr and long line to get in after wait
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hernandez Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Decent hotel
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adriana

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous family friendly hotel. This was indeed one of the best hotels we have been to. The hours of the hotel's restaurants was hard to keep up with. They should be open more hours. Specially the mexican one. It was always full or closed so we didnt get to try it. All of the food in the oyher places was good though.
2025 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nikki

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Not bad but everything just regular service clear etc
2025 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Victor

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I can say it was hot almost everywhere we went in the motel,limited eating ,the buffet the fruit was hot and the pools were crowded.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Enrique J

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The elevators where slow or not working no air conditioning in them. There was a roach in our bathroom. The food where we ate steak made me sick.
2025 年 7 月に 5 泊滞在