カロウヒル ホテル

「朝食はなかなか良かったです スタッフはレベルがかなり低いです。手際が悪過ぎ。日本と比べてはいけないのは分かりますが、アメリカの他の同レベルのホテルと比べてもかなり落ちます。 部屋は可もなく不可も無く満足のいくレベル。」

「Pictures online were deceiving . I reached out prior to our stay about parking and never heard back . We had several issues with our room , stained pillowcases , hair in shower upon arrival, no hand soap, no coffee , shade broken , tv NEVER worked despite several attempts to get someone to fix it . The list went on . I sent a message to the number after our first night only to be Answered two days later . One gentleman was helpful but the rest just brushed off our concerns .」

「全般よかった。」

「期待していなかった分、朝食が美味しかったので嬉しかったです。1階にディカフェのコーヒーなど24hrs飲めます。ファミリーに人気のホテルだと思いました。Jefferson stationから直ぐでマーケットもほぼ目の前。簡易キッチンがあるので、歩いて5分くらいでTrader Joe'sもあるので立地は最高。」

「チェックイン時間前に到着したため、部屋の準備が整い次第、テキストメッセージで連絡すると案内を受けていました。 しかし、しばらく待っても連絡がなかったため、再度フロントカウンターで部屋の準備状況を確認したところ、すでに準備が完了しているとのことでした。 実際にはもっと早い段階で部屋の準備が整っていた可能性もあると思いますが、少なくとも「準備が整い次第連絡する」と案内されていたにもかかわらず、テキストメッセージでの連絡がなかったことについては、大変残念に感じました。 今後は、案内した内容に沿って適切に連絡していただけるよう、改善をお願いいたします。」

「very clean and comfortable」

「最高の立地」

「場所は便利でした。歩いていけるところでもいろいろありました。 部屋はおもっていたより暗かったので、もう少しあかるくもできるようになっていると便利だとおもいました。掃除もしてあるが、棚で掃除があまいところがあったのは残念です。窓の外は廃墟でしたので、景色はないとおもったほうがよく、印象はよくない。 シャワーの強さはやや弱い。スリッパなし、歯ブラシなし。テイッシュが少ない。 清掃を頼んだけど、こなかったので、2回フロントに注文をした。ここは何が原因で対応がおそかったのかわからない。 場所はよく、部屋は悪くはないので、あと少しだなといった印象。」

「フロントのマネージャー男性の方の対応が、非常に良かった。他の方は、今一だったが。 野球のチケットを取るのに、手間取っていたが、相談に載ってもらい解決。非常に助かった。」

「フロントの方が感じ良い お部屋も清潔でモダンな感じ ルームサービスを受ける事ができなかったのが残念でした 近くにスーパーあるし立地が良いので過ごしやすいです」