6/10 (普通)
ALEXANDER
家族旅行
2020 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
PIOR HOTEL QUE JÁ FUI!
Foi o pior hotel que fui na minha vida, por um erro ou do hotel.com ou do hotel colocaram o check in 24 hs entende-se que vc pode chegar a qualquer momento, chegou eu algumas horas antes o rapaz bem atencioso e informar que o check in e 14, mostrei pra ele o aplicativo da reserva, ele disse que não teria problema e que poderíamos entrar por que existia quarto disponível. No dia seguinte a gerente super grossa, sem estrutura nenhuma para esta no cargo que a mesma tem, chamou 2 policias informando que nos não queríamos pagar a diária, se nem chegaram a cobrar. enfim depois de muita confusão, resolvemos fazer o check out e ir embora. Pois somos hospedes e não fomos pra ser maltratado. Se desde o começo tivesse informado que se entra-se antes das 14 hs mesmo nos tendo uma prova que era 24 hs o check in nós iriamos esperar ou iriamos pagar a diferença da hora. não agir de mau intenção. NÃO INDICO PRA NINGUÉM.
ALEXANDER
2020 年 1 月に 1 泊滞在