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エスプレンドール バイ ウィンダム ブエノスアイレス プラザ フランシアの口コミ

4 out of 5
エスプレンドール バイ ウィンダム ブエノスアイレス プラザ フランシア
Schiaffino 2189, Buenos Aires, Capital Federal

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 341 件の口コミ中 143 件が非常に良い" "
評価 8 - 341 件の口コミ中 132 件が良い" "
評価 6 - 341 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 341 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 341 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MASASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Esplendor by Wyndham Buenos Aires Plaza Francia Stからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Estimado Sr. MASASH, Muchas gracias por haberse hospedado en Esplendor by Wyndham Buenos Aires Plaza Francia Nos alegramos de que haya disfrutado de su estadía y esperamos contar con su visita en otra ocasión. Saludos cordiales,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

matthew

2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything excellent
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Carlos R

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Air conditioner wont work properly, keys got deprogrammed frequently elevator not working
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ivelisse

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nos tuvimos que ir del hotel ! Aire acondicionado dañado , mosquitos por toda partes , ascensores pequeños y viejos , no hay mucho por los impedidos , sucio .. en fin nos tuvimos que ir ! 4 habitaciones de 6 que se reservaron tuvieron que dejar el hotel Inodoro que no servia , agua negra para bañarte
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annabelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was great. Very clean. The bed was comfortable
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Estela Juarez Gomez.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Darling. Thank you for your comments, we value them very much. We hope you can return very soon and continue adding experiences together.Greetings,

10/10 (非常に良い)

Xiaowen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
很安静，走 7-8 分钟，就可以走到 hop on hop off 第一站。饭店都在那边。AEP 机场也很近。Uber 车费也不是很贵。一切都方便。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Estela Juarez Gomez.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
亲爱的小文，下午好。 感谢您留下您的评论。 正如你提到的，酒店的位置非常好。 靠近交通、餐厅、博物馆等。 我们希望您很快能再次入住我们的酒店。问候，

8/10 (良い)

DANIELA、Lima

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ruy

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Not a 4 star hotel
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Estela Juarez Gomez.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Ruy. We are sorry that you did not enjoy his stay with us, since we strive all the time to make our guests comfortable and at ease. Maybe if you suggest some changes, we can continue improving.Greetings,

10/10 (非常に良い)

Yana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would like to improve the breakfast. breakfast is not good .
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomez.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Yana. We are sorry that you did not like our breakfast, since it has a variety of pastries, fruits, cheeses, cold cuts, yogurt, etc. We hope you can stay with us again to continue adding experiences together. Greetings,

8/10 (良い)

Yichuan

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomez.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Gracias por puntuarnos. Saludos,

10/10 (非常に良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazingly friendly and helpful. Our room was large, clean and bright. The location is terrific, Recoleta area.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Gary, good morning. We greatly appreciate his comments. It was a pleasure for us to host you and we hope you can return very soon and continue adding experiences together.Kind regards,

6/10 (普通)

Jean、Verdun

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Nous n’avons pas obtenu la chambre que nous avions réservée. La première offerte n’avait qu’un grand lit alors que nous avions demandé une chambre à deux lits. La deuxième chambre offerte avait deux lits mais n’avait pas la vue sur la ville que nous avions réservée mais plutôt une vue intérieure.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Cher Jean, bonjour.Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les chambres attribuées, nous espérons que vous pourrez vous excuser. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et nous espérons que vous pourrez revenir très bientôt afin que nous puissions dépasser vos attentes.Avec nos meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff was incredible! They were always ready to help with anything I needed - taxis, restaurant reservations etc.
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Thomas. Thank you very much for leaving your comments, they inspire us to continue working. We hope you can return very soon and continue adding experiences together.Greetings,

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff! Did everything possible to give us a very enjoyable experience.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Thomas, We really appreciate his comments. For us it was a pleasure to be able to host him and his wife, they are both very friendly.We hope you can return very soon and let's continue adding experiences together.Greetings,

10/10 (非常に良い)

Anastasia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Buenos dias Anastasia. Ante nada quisieramos agradecer, nos haya elegido para hospedarse en Buenos Aires, para nosotros fue un placer recibirla. Esperamos pueda regresar pronto y seguir sumando experiencias juntos.Saludos,

4/10 (不満)

RENZO

出張
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Estimado Renzo. Lamentamos haya tenido una mala experiencia. Quedamos atentos si quisiera comentarnos a detalle los problemas que ocurrieron.Saludos,

10/10 (非常に良い)

Pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Querido Pedro. Gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 (非常に良い)

Meredith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Meredith, good morning. Thank you for choosing us. We hope you return soon and we can continue adding experiences together.Greetings,

10/10 (非常に良い)

Zhon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the staff was amazing
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Zhon, good morning. Thank you for choosing us. We are pleased to know that you found our staff incredible, we work for it daily. We hope you return soon.Greetings.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Querido Michael. Gracias por habernos elegido y tomarse el tiempo de contestar esta encuesta.Saludos

2/10 (非常に不満)

Maria

We left the next day. AC was not working. Bathroom are uncomfortable and no cabinets to keep your clothes. Do not recommend.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Maria, good morning. We are sorry for the problems encountered during your stay.We are in a maintenance stage in which we are preparing all our facilities so that our guests can enjoy an excellent stay as they deserve.I hope you can come back and improve your perspective towards us.Greetings.

10/10 (非常に良い)

Manuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
staff was excelent love our stay feel like home
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Manuel, thank you for choosing Esplendor Plaza Francia. We are happy to know that our staff was excellent. We hope to have you again very soon.Greetings, Estela Juarez Gomez.

10/10 (非常に良い)

Rebecca

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Estela Juarez Gomezからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Querida Rebecca, buenos dias. Gracias por habernos elegido y tomarse el tiempo de contestar la encuesta.Saludos.

8/10 (良い)

John

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear John, thank you for choosing Esplendor Plaza Francia. We hope to have you again very soon.Greetings, Estela Juarez Gomez.

6/10 (普通)

luciana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
decadente
já fiquei várias neste hotel e piorou bastante.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Bom dia Luciana. Lamentamos muito que você tenha encontrado o hotel em piores condições do que na sua última visita. Gostaríamos de informar que estamos em fase de manutenção geral das nossas instalações. Esperamos que você possa retornar em breve e melhorar sua experiência.Atenciosamente, Estela Juárez Gomez

2/10 (非常に不満)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second night power went off, they had a generator that partially covered the facility, it won't even turn on one light in the room. Elevators were working so I used it to go downstairs and got stuck on it. Elevator alarm and phone didn't work so I have to call 911. My wife noticed I was taking too long to return to the room and when check and her me banging the elevator door and noticed the staff. Lucky me the elevator suddenly started and door opened at the basement. Went to the first floor firefighters had already arrived, staff was trying to fix the problem, etc. Same night I asked the staff to call a taxi but he said he couldn't do it so we have to go out to find one. Next two mornings there was no hot water in the facility. The manage gave us a food voucher for a local restaurant as a gesture but the restaurant service was horrible, there was none. Power went out they couldn't cook but they wanted us to wait but we left and went to the another restaurant. We returned the voucher to the front desk, explained what happened but that was it no more words from the management or anyone else. DO NOT RECOMMEND, IT IS THE WORST OF THE WORST.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Jose, good morning. I would like to mention that we are really very sorry for the situations that you experienced in our hotel, this does not normally happen. We tried to remedy it in some way, but it didn't turn out as we expected. I hope you give us another opportunity to show you that we really strive to make all our guests feel at home and want to return. From now on, you are invited to return whenever you like, and believe me that we will take into account all these situations experienced. Kind regards, Alan Flores

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a wonderful hotel close to shopping, dining and parks. The desk and service personnel are wonderful.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Dear Thomas, Thank you for leaving your comment, it was a pleasure for us to host you. We hope you return soon and we can continue adding experiences.Greetings, Alan Flores.

8/10 (良い)

Alejandro

出張, カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 8 月に 10 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Gracias por dejar su comentario, Saludos.

10/10 (非常に良い)

RENATA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Front desk Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Estimada Renata, gracias por sus comentarios. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros.Saludos,Flores Alan

6/10 (普通)

Mauro

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Estimado Mauro, buenos días. Nos gustaria saber que detalles cree que deberíamos mejorar y así poder brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes.Saludos, Flores Alan

8/10 (良い)

Celeste

2023 年 8 月に 3 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
.

8/10 (良い)

maria jose

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Comentarios Estadía
Creo que las imagenes no muestran la realidad del hotel, el aire acondicionado estaba malo, la pieza es pequeña, e baño tambien. El desayuno es normal. El personal muy amable y muy buena localización.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimada Maria Jose, buenos días. Muchas gracias por dejar su comentario, esto nos ayuda a mejorar a diario. Lamentamos el hotel no haya sido del todo de su agrado. Por otro lado nos pone muy contentos el que se haya sentido bien atendida por nuestro personal. La invitamos a volver y asi poder generarle una mejor experiencia.Saludos,

8/10 (良い)

André Luiz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel muito bom, um pouco antigo...não compatível com 4 estrelas
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Prezado Luiz, bom dia. Desde já agradeço por deixar seu comentário. Lamentamos que você tenha tido a percepção de um hotel antigo. A verdade é que estamos a fazer trabalhos de manutenção para que isso não aconteça. Convidamos você a voltar e assim continuar agregando experiências em nossa cidade.

6/10 (普通)

MARIANA BEATRIZ

2023 年 6 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
.

10/10 (非常に良い)

VIVIAN

2023 年 7 月に 1 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa escolha na Recoleta
O hotel é bem localizado, as acomodações são confortáveis, funcionários gentis e café da manhã delicioso
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Bom Dia. Obrigado por deixar seu comentário, para nós é um prazer e um orgulho saber que nossos hóspedes saem do hotel felizes.

4/10 (不満)

Aramis、Asuncion

2023 年 6 月に 5 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
.

10/10 (非常に良い)

Barbara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Classy quiet responsive convenient
2023 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jara

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
this hotel must be maximum 2 stars instead of 4 stars as this showing in the advertise. lack maintenance. mold smell in the room. i do not recommend this hotel.
2023 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Henry samuel

2023 年 4 月に 3 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Buenos dias Henry. Gracias por haber dejado su comentario, para nosotros es de gran ayuda.Saludos

10/10 (非常に良い)

matthew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
FYI, the Expedia notice that this property is only available for essential travel seems to be very much out of date and no longer in effect. This property is in a quiet corner of Recoleta, very convenient to nearby museums and other attractions. (Upon first arrival, don't be put off by fenced off construction across the street, which makes the immediate surrounding look a bit industrial.)
2023 年 3 月に 7 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado Matthew, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

8/10 (良い)

Jorge Luis Ma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel tipo boutique recomendable.
Buen hotel, bien ubicado, le faltan detalles de mantenimiento. Buen desayuno en poco espacio. En general es recomendable, volveremos.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

4/10 (不満)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not worth the price very old and smells old!
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Lamentamos los inconvenientes ocacionados en su estadia y esperamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

10/10 (非常に良い)

Pierre

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A very good hotel in Buenos Aires
The hotel is well located. The team is very nice, helpful and speaks English I had a very nice stay
2023 年 2 月に 8 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

6/10 (普通)

Lillian

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Buena ubicación, le falta limpieza.
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

8/10 (良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great location, friendly and helpful staff. Would stay here again.
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Value!
Clean and comfortable! Staff was great with Translation and the breakfast was amazing!
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Estimado, buenos diasGracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar dia tras dia. Espero podamos volver a tenerlo con nosotros.Saludos cordialesEsplendor Plaza Francia