バッカースト ヒルのプールのあるホテル

「15 minutes à pied du train qui relie le métro. En plus, service d’autobus. Épicerie proche ainsi que plusieurs restaurants.」

「Nice stay at Lyall, comfortable, good all-round stay.」

「The staff are great; friendly, helpful and attentive. The food was amazing; evening meal and breakfast alike. The spa was relaxing and has all that we needed. The room was clean, well equipped, and comfortable. The entire experience was enjoyable and relaxing. Well worth the trip from Leeds. 」

「日本から娘が一人で宿泊しました。スタッフの方がとても優しくて安心できたそうです。 スーパーで買ってきたインスタントを温めてほしいと、お願いすると、熱くなるからとお皿に入替えてくださるというエピソードがありました。とてもご親切な対応に感謝いたします。 歴史を感じられる素敵な外観や美味しい朝食。毎日、楽しみにしてたようです。 お部屋にはバスタブがついていて、疲れをとることができてとても快適に過ごせました。 今度は私が、娘に会いにイギリスに行くときに利用したいものです。 お世話になりました＾＾」

「1人1部屋の予約のはずが、1人の予約に対して、複数部屋予約されていることが当日宿泊した同僚の連絡で判明、複数部屋が予約されていること自体を知る方法もなく、ホテル側に確認しても予約してサイト Hotels.com 側でしかキャンセルできないから、そちらで確認してくれと言われる。Web委記録上やメールの予約確認以外に予約したこともなく、記録もないため、Hotels.com に電話連絡しても複数予約が判明せず、まったく話が通じない状態に。。。メールをしても返信はなく、デポジットのアカウントに不明な予約分をチャージされることになり、最悪の状況に。 システム上で何か問題が起きたとしか思えないが、Hotels.com は一切反応なく、調査や対応もない。あまりに酷い対応、オンライン予約サイトの落とし穴、利用には十分注意ください。」