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ホテル カスティリョ リゾート

3.5つ星宿泊施設

Hotel Castillo Resort

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.0
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
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この施設について

ホテル カスティリョ リゾート

  • 川沿いにあるファミリー向けホテル
  • ホテル カスティリョ リゾートに宿泊すると、朝食 (郷土料理、無料)、ウォーターパーク (無料)、テラスを利用できます。敷地内にマッサージ、マニキュア / ペディキュア、ボディスクラブを受けられるスパ「Heaven and earth」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。施設内のレストランでは、朝食、ブランチ、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。宿泊者は、庭園、ヘアサロン、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • また、次のような設備やサービスも利用できます。
    • 屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
    • セルフパーキング (無料)
    • 宴会場、コンシェルジュ サービス、荷物保管サービス
    • 全館禁煙、TV (ロビー内)、24 時間対応フロントデスク
  • 客室の特長
  • 全 142 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房をはじめ、WiFi (無料)や独立した応接スペースなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
  • さらに、設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
    • 42 インチ 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
    • バルコニー、独立した応接スペース、毎日の客室清掃

類似した宿泊施設

外観
ホテル ポサダ カンペストレ
San Gil
  • プール
  • 朝食付き
  • スパ
  • ペット可
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 22 件 件の口コミ
現在の料金は ￥6,005
合計 ￥6,005
5 月 28 日 ～ 5 月 29 日
ホテル ポサダ カンペストレ
類似施設を比較

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 22:00
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 13:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にてコロンビアの付加価値税 (19%) をお支払いいただく場合があります。コロンビア在住でない旅行者が有効なパスポートと観光ビザを提示し、パッケージ予約料金 (宿泊とその他の旅行サービス) を国外で発行されたクレジットカードでお支払いになるか、国外の銀行からお振込みいただくと、付加価値税が免除されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

館内に給湯設備があります (制限あり)
お子様をお連れの場合、施設から次の書類の提示を求められる場合があります。18 歳未満のお子様とコロンビアに渡航する場合、お子様の出生証明書および写真付き身分証明書 (外国籍の方はパスポート) をチェックイン時に提示してください。お子様が親戚または法的後見人と一緒にコロンビアに渡航する場合、お子様の両親が署名した旅行承諾書および両親の身分証明書の提示が必要です。両親のどちらかのみがお子様を連れてコロンビアに渡航する場合、もう一方の両親が署名した旅行承諾書の提示が必要です。お子様を連れてコロンビアに渡航予定の方は、ご出発前にコロンビア大使館に詳細をご確認ください。
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

よくあるご質問

ホテル カスティリョ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ホテル カスティリョ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ホテル カスティリョ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ホテル カスティリョ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 22:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ホテル カスティリョ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 13:00 です。

ホテル カスティリョ リゾートはどこにありますか ?

サン ギルにあるファミリー向けのホテルは、川沿いに位置し、エル プエンテ ショッピング センター、ラリベルタッド公園、サン ヒル大聖堂から徒歩 10 分圏内です。パルケ・ガリネラルおよびガリネラル公園も 15 分圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

の口コミ

7.0

良い

7.2

清潔度

7.6

ロケーション

6.8

スタッフとサービス

6.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 30 件の口コミ中 11 件が非常に良い
評価 8 - 30 件の口コミ中 5 件が良い
評価 6 - 30 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 30 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 30 件の口コミ中 5 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente servicio e instalaciones confortables
2024 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Bill

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
2023 年 3 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Adriana

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
2025 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Alexander

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
2019 年 4 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

JORGE EMILIO

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Edrick

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

CESAR

気になった点 : 清潔度

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Ingrid

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Levi

良かった点 : 清潔度
I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
2022 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Grisman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente, oportunidad en la comida
2021 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
2021 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

MARIA CAMILA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
2021 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Valentina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
2021 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Erik l

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
2021 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
2021 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
2021 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Linda Stefanny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
2021 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Yeison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

JAIRO ESTEBAN

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jhon F

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
2019 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Valentina

2024 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

ANDREA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Lisette xiomara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在