"ホテル自体は豪華ですし、フロントスタッフの方も大変親切で全体的には満足しています。ホテルの匂いもとても いい匂いでぜひ商品化してほしいと思いました。
ただ、1日目お部屋に入ると3名で予約(チェックインも)していたにもかかわらずタオルやバスローブ、アメニティが2名分しか用意されていませんでした。また、スリッパは全く用意がありませんでした。廊下におられた方に事情を説明しお願いしました。
ベッドメイキングや清掃、タオルやアメニティの補充は連日していただいていましたが、使用済みタオルの引き上げは最後までしてもらえませんでした。ゴミ箱も2日に一回くらいの清掃でした。
連泊なのでこちらからアクションをしないとしてもらえなかったのかもしれませんが、そのあたりの説明がなかったように思います。
滞在中4階フロアのレストランや7階でお食事をしましたが、どこのお店もとてもおいしかったですし、スタッフさんも親切でした。
滞在中は大変お世話になりました。ありがとうございました。"