ブレントフォードのアパートスタイルホテル

「I tend to book last minute, and I never hesitate to book at one of the Cleveland Residences. Above all, the team makes the difference. They go out of their way to accommodate your requests, and someone is always either physically present at the property or a phone call away. Highly recommend.」

「Loved the space! Super secure, great location. Close to a tube station and many shops.」

「写真よりかなり狭いです」

「The location of the property was the only thing that appeared to be valid. The room itself did not match any of the pictures. The view was definitely not of anything you could see outside. There was a courtyard as part of the basement you are staying in a basement flat when you rent this apartment. The baseboards are unfinished even the countertop is unfinished. The floors are so dirty. It caused the white towels to become black and dirty. We were able to see where they kept the 'clean' towels...

「3月に7泊しました。エアコンはついてませんが寒い季節はセントラルヒーティングがついているので快適に過ごせました。 レセプションのスタッフは親切で対応もとても良いですが、お部屋の設備は古く、閉じない扉、汚れが目立つソファなど少し清潔感に欠けました。お掃除も毎日入りますがもう少し綺麗にして欲しいです。 お部屋は広く、立地も最高でまたロンドンに行く時は新しく改装された部屋をリクエストして泊まりたいと思います！ 7泊お世話になりました！」

「部屋がシンプルで良かった。タオルの交換は毎日して欲しい。」

「This property significantly misses the mark in meeting expectations as advertised. We had 2 rooms booked of the same room type. One of the rooms did not have a king size bed as advertised and there was a clear difference in the bed sizes between each room. One room did not have working air conditioning which was evident they were aware of as there were fans placed in that room. They did not fix the air conditioning until the 5th day of our stay. In the other room the air conditioning stopped...

「Great apartment! Kitchen had everything you could need including a dishwasher! Fabulous location. The only negative is no air conditioning and it was on the ground floor so we couldn’t open the window.」

「Huge, modern, clean, luxurious apartment.」

「長期滞在に向いた設備が揃っており、その点は不満がない。 ただし、エレベーター４台のうち稼働１台というのはいかがなものか？ 熱波に備え、エアコンはないが扇風機が２台配備されていた。」

「当日、思っていたお部屋と異なる点があり少し残念に感じていましたが、スタッフの皆さまが迅速かつ丁寧にご対応くださいました。 その温かいお心遣いに、感謝の気持ちでいっぱいになりました。 館内は清潔で、24時間スタッフの方がいらっしゃる安心感があり、立地も素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。 次回もぜひ利用させていただきたいと思っております。 英語が得意ではないため、滞在中に十分に感謝の気持ちをお伝えできなかったように感じ、この場をお借りして心よりお礼申し上げます。 本当にありがとうございました。」

「フロントの方の対応が親切で良かったです。」