4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2014 年 10 月 31 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ALLUCINANTE
Purtroppo ho fatto una brutta esperienza. Nel prenotare mi è stato richiesto dal Vs. sito il pagamento anticipato di quanto previsto. Ho provveduto a tale pagamento e stampato la ricevuta. Al mio arrivo il proprietario ha detto che non ne sapeva nulla e non aveva ricevuto nessuna somma. Per ridsolvere il problema ci abbiamo impiegato 1 ora e poichè non sapevo dove andare sono stato costretto a pagare il supplemento di pulizia € 50,00 che non era segnalato da nessuna parte. Non so a chi addebitare tale responsabilità ma certamente spero che qualcuno mi dia contezza di ciò che è successo.