Erster Eindruck: Mehrere Stufen der Zugangstreppe waren mit altem Vogelkot völlig verdreckt. Schade. In der Dusche war die Duschkopfhalterung abgebrochen. Einige Tassen waren nicht sauber gespült (Kaffee- oder Teereste). Anders als im Vertrag vermerkt, gab es kein WLAN. Unter der in der Hausordnung angegebenen Telefonnummer war niemand zu erreichen (mehrmalige Versuche zu unterschiedlichen Zeiten; kein AB). Der Mitarbeiter für die Schlüsselübergabe zeigte wenig Service-Orientierung: telefonisch schlecht erreichbar, eher muffelig, uninformiert (Gibt es WLAN? Zahlung Endreinigung? Schlüsselübergabe Abreisetag?). Als Kundin darf ich erwarten, dass, wenn der Vertreter des Vermieters mir bei Anreise nicht sagen kann, wann die Schlüsselübergabe bei Abreise (2 Tage später) erfolgen soll, er sich bei MIR meldet, wenn er das geklärt hat. Stattdessen soll ich anrufen, was ich tue. Mal ist er nicht erreichbar, mal anderweitig beschäftigt. Er sagt, ich solle ihm eine SMS schicken, er würde sich dann melden. Ich schicke die SMS, aber er meldet sich nicht. UND mault mich am Abreisetag an, nachdem ich mich melde, um zu klären wie die Schlüsselübergabe erfolgen soll. Da frage ich mich: Wer hat hier eigentlich welche Aufgabe? Diese unerfreuliche Kommunikation hat den Aufenthalt dann doch getrübt.
Dabei ist die Wohnung an sich sehr hübsch. Und wir hatten herrliches Wetter.