Dear Ritz, Thank you so much for your five-stars rating. It is a great pleasure to hear how much you liked our location and that you were satisfied with your stay. We hope that we have the pleasure of welcoming you back. Best wishes, A. Richter Manager on Duty

Thank you very much for your great review. if you prefer a lift at the end of the corridor, you only have to indicate it at the time of booking. Wish you all the best and hope to see you soon. Myriam Appel Manager on Duty

Dear Traveler, thank you very much for your feedback and good rating! Hope to see you again! Best wishes Tabea Regelmann Manager on Duty

Dear JUN, We appreciate you taking the time to comment on your recent stay with us. Thank you so much for sharing your impressions with us. I hope that we have the pleasure of welcoming you back! Best wishes Tabea Regelmann Manager on Duty

Dear Traveler, We appreciate you taking the time to comment on your recent stay with us and thank you so much for sharing your impressions with us. Especially your comments on our service and the breakfast were a great compliment! I hope that we have the pleasure of welcoming you back! Best wishes Tabea Regelmann Manager on Duty

Hi Grahame,Your feedback is appreciated and it provides us with valuable insights. We are glad to hear that you found our hotel pleasant and our reception staff to your satisfaction. It is unfortunate, however, to learn that your stay was not completely up to your expectations due to the unavailability of some of our facilities. We understand how important it is for our guests to have access to all our amenities, such as the restaurant and the roof-top bar, throughout their stay. Your experience provides a vital perspective for us and we are taking note of your comments. We continuously aspire to provide a comprehensive range of services that cater to our guests' diverse needs and preferences. While we understand your hesitation about a future stay, we would like to assure you that at AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO, our primary goal is to provide our guests with the best possible experience. We hope to get another opportunity to serve you better and make your next visit more enjoyable.Best regards,

Hi Steven,es freut mich zu hören, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Die Lage unseres Hotels in der Nähe des Hauptbahnhofs ist ein Aspekt, den unsere Gäste häufig schätzen. Es ist bequem für diejenigen, die mit dem Zug reisen und bietet einen einfachen Zugang zu den verschiedenen Attraktionen der Stadt.Auch Ihre Bemerkungen zu unseren Zimmern sind sehr erfreulich. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen gut ausgestattete und komfortable Unterkünfte zu bieten. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir in dieser Hinsicht erfolgreich sind.Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder im Hotel AMANO Grand Central oder im Hotel ROMY by AMANO begrüßen zu dürfen. Es wird uns ein Vergnügen sein, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Gabriele,es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die günstige Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und motiviert uns, nach Spitzenleistungen zu streben.Wir verstehen, dass die Ästhetik der Umgebung vielleicht nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bei der Wahl unseres Standorts haben wir auf gute Erreichbarkeit und Bequemlichkeit geachtet, damit unsere Gäste die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Verkehrsknotenpunkte der Stadt leicht erreichen können. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Umgebung vielleicht nicht jedermanns Geschmack trifft.Wir bemühen uns ständig darum, dass das Erlebnis unserer Gäste im Hotel über die äußere Umgebung hinausgeht, und konzentrieren uns darauf, erstklassigen Service, Komfort und eine einladende Atmosphäre zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es gibt uns Hinweise darauf, wie wir das Gesamterlebnis unserer Gäste verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Nazim,Firstly, I would like to take a moment to express my sincere apologies for the experience you had during your stay at our hotel. It is deeply unfortunate to hear that we were not able to meet your expectations this time.Your feedback is crucial to us, it helps us understand the areas where we need to focus our attention and make improvements. From your comments, it is clear that your experience with our reception services and room amenities was far from satisfactory. We want to ensure that our guests receive exceptional service and a comfortable stay, and I am sorry that we failed to provide this for you.The issue with the water charge is indeed a serious one, as the trust and transparency between us and our guests is of utmost importance. I am truly sorry for any misunderstanding that may have occurred.Furthermore, your remarks about the condition of the shower room are concerning. We strive to maintain a clean and comfortable environment for all our guests, and it appears we fell short in this instance.As for the issue of the blocked funds, I regret to hear about this inconvenience. I encourage you to reach out to your booking agency for assistance, as they should be able to provide a resolution in this matter.We assure you that we take your feedback seriously and will use it as a guide to make necessary adjustments and improvements. We hope that despite the unpleasant experience, you will give us another opportunity to demonstrate the high-quality service and hospitality we strive to provide to all our guests.Best regards,

Hi Scott,Your kind words about your recent stay at our hotel truly warmed our hearts. We are delighted to learn that the size of our room met your expectations and that you found its cleanliness satisfactory. Here at Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO, we always strive to provide comfortable and immaculate accommodations for our esteemed guests. Our central location is indeed ideal for those looking for easy access to public transportation, and we're glad you found this helpful during your visit.Your willingness to stay with us again is the highest compliment we could receive. We are thrilled to know that we were able to make your stay a memorable one and look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.Best regards,

Hi Jack,I am truly delighted to hear that you found our location to be convenient during your visit to the city. Our hotel prides itself on being centrally located, allowing our guests to explore the city with ease and comfort while also providing a restful sanctuary when needed.Our location near the train station is indeed one of our many benefits, and we aim to provide a seamless experience for all our guests, whether they are in transit or here to enjoy the city. Your feedback is valuable to us and it's always a pleasure to hear that we have met our guests' expectations. We do hope that the rest of your journey was as enjoyable as your stay with us.We look forward to welcoming you back the next time you're in the city or are waiting for your next train journey.Best regards,

Hi Christina,Your brief yet impactful message has been received with great appreciation. It is a joy to know that your experience at our hotel was satisfactory and that you've taken the time to express your sentiment. Our team constantly strives to offer exceptional service to all our guests, and it's always rewarding to receive such positive feedback. Your words serve as a testament to our efforts and encourage us to continue providing the finest experience possible.We hope to have the opportunity to welcome you back to the Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO in the near future, where we will strive to make your next stay even more enjoyable.Best regards,

Hi Peter,It is delightful to hear that you found our location near the main train station convenient for your interrail journey. We understand the importance of a strategically placed accommodation for a seamless travel experience.It's equally heartening to know that you have classified us as a 'good all round hotel'. We strive to provide a comprehensive experience to our guests and your feedback reassures us that we are on the right track. We also appreciate your kind remarks regarding our breakfast service. Our culinary team takes pride in crafting a well-varied and tasty breakfast to kickstart our guest's day, and they will be pleased to know that their efforts resonated with you.We value your feedback as it encourages us to continue providing the quality service and amenities. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,

Hi Younes,Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen und es freut mich zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und fleißig empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service zu bieten.Was Ihre Anmerkungen zum Frühstück betrifft, so suchen wir immer nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Frühstücksoptionen anzubieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht werden. Wir verstehen natürlich, dass die Wertvorstellung von Gast zu Gast unterschiedlich sein kann.Wir haben auch Ihre Bemerkung über die Sitzordnung zur Kenntnis genommen. Die Schaffung einer komfortablen Umgebung für unsere Gäste ist eine unserer wichtigsten Prioritäten, und wir schätzen Ihre Erkenntnisse, die uns bei der Verbesserung helfen.Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, denn es ist unser wichtigstes Instrument, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Wir sind zuversichtlich, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns den hohen Qualitätsstandard, den wir anstreben, noch besser widerspiegeln wird.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Naphine,Ihr kurzer, aber aussagekräftiger Kommentar zur Atmosphäre in unseren Hotels hat uns sehr gefreut. Es ist erfreulich zu wissen, dass Sie die ruhige und entspannte Umgebung schätzen, die wir im Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO zu erhalten versuchen.Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen und der täglichen Hektik entfliehen können, und Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Anerkennung für die ruhige Umgebung spiegelt unsere Philosophie wider, unseren Gästen einen ruhigen und komfortablen Raum zu bieten.Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Peter,Wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung. Es ist ermutigend zu erfahren, dass unsere strategische Lage, das freundliche Personal und die Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllt haben.In der Tat ist unsere Nähe zum Hauptbahnhof ein Aspekt, auf den wir sehr stolz sind, denn so können unsere Gäste die Stadt bequem erkunden. Wir sind auch stolz auf unser Personal, das sich um eine warme und einladende Atmosphäre bemüht. Außerdem ist es für uns von größter Bedeutung, dass unsere Gäste eine saubere und komfortable Umgebung vorfinden. Ihre positiven Bemerkungen sind ein Beweis für unser Engagement und spornen uns an, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Frank,Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und bedauern, wenn Ihr Aufenthalt nicht ideal war.Was Ihre Beobachtungen über den Zustand unserer Zimmer betrifft, so ist es enttäuschend zu hören, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bemühen uns, die höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste aufrechtzuerhalten, und wir sind immer bestrebt, aus den Erfahrungen unserer Gäste zu lernen und uns zu verbessern, wo immer dies möglich ist.Was die Vielfalt unserer Gäste angeht, so spiegelt sie in der Tat unsere globale Anziehungskraft wider. Wir sind stolz darauf, Gäste aus der ganzen Welt zu beherbergen, was zu der lebendigen Atmosphäre unseres Hotels beiträgt. Wir haben jedoch Verständnis dafür, dass das Verhalten einiger Gäste beim Frühstück nicht ganz zufriedenstellend gewesen sein könnte. Seien Sie versichert, dass der Komfort und die Zufriedenheit aller unserer Gäste für uns an erster Stelle stehen und wir uns auch weiterhin um eine angenehme Atmosphäre während des Frühstücks bemühen werden.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können, und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten und den hohen Servicestandard erleben werden, den wir Ihnen bieten möchten.Mit freundlichen Grüßen,

HiYour concise yet meaningful review is greatly appreciated. It's truly heartening to hear that you found our location to your liking. Our hotel's position in the heart of the city, close to key landmarks and transportation hubs, is indeed one of the things we are proud of.In addition, your commendation on the cleanliness of our premises is equally gratifying. Our housekeeping staff is dedicated to maintaining the highest standards of cleanliness and hygiene, ensuring each guest receives a spotless and comfortable environment during their stay.Should you choose to visit us again, we promise to continue delivering the same level of service and comfort that impressed you on your recent visit. It would be our pleasure to welcome you back.Best regards,

Hi Diana,We are delighted to read your favorable comments regarding your recent stay at our hotel. It is pleasing to know that our location near the train station added to the convenience of your stay. We understand that accessibility is important to our guests and we are glad that we could meet your expectations. Your compliments about our breakfast and our staff are greatly appreciated. Our culinary team strives to offer a wide range of selections to kick-start your day, and we are thrilled that you started your day off right with our breakfast offerings. Furthermore, we are elated to learn that our staff made a good impression on you. They are a dedicated team always ready to assist our guests with a warm and friendly attitude. We also take note of your comments about the peace and tranquility of your room. At AMANO Grand Central and Hotel ROMY by AMANO, we strive to create a relaxing and comfortable environment for every guest. It is heartening to know that you found your room to be quiet and conducive for relaxation.Again, we are pleased that you had an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards,

Hi Sue,It's wonderful to hear that you found our hotel to offer great value and a perfect location for exploring Berlin. We believe in offering a prime location for our guests to experience the vibrant city life and culture that Berlin has to offer, and I'm glad to know that you could fully take advantage of this.Our team always strives to provide the best services and experiences for our guests and it's heartwarming to know that we were able to meet your expectations. We hope that your exploration of Berlin was as fulfilling and exciting as we aim for it to be for our guests.We look forward to the possibility of welcoming you back to either the AMANO Grand Central or Hotel ROMY by AMANO on your next visit to Berlin. Best regards,

Your positive remarks on our hotel's location truly warm our hearts. It's delightful to know that you found our proximity to various destinations highly convenient. Ensuring a convenient and comfortable stay for our guests is one of our top priorities.The area surrounding our hotel indeed offers a myriad of attractions and it's wonderful to hear that you had the opportunity to explore and enjoy them. We are humbled to have been part of your travel experience and we hope that the memories you've made here will bring you back to us in the future.Once again, thank you for your valuable feedback. Please do not hesitate to share any other aspects of your stay that you particularly enjoyed, as we are always eager to improve our guest experience.Best regards,