Mycket sköna sängar och trevlig och hjälpsam personal. Bra läge och fin utsikt.
Det som var mindre bra var att det var mycket dammigt under sängarna och vi hittade ett gammalt trosskyddspapper i badrummet som inte kom från oss. Lite slitet men renovering pågår så kommer nog bli ett fint hotell.
Therese
2022 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
ALAIN
2022 年 8 月 24 日
ALAIN
2022 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mathias
グループ旅行
2022 年 8 月 11 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
demande de remboursement
Bonjour, mon séjour était une catastrophe ! Les photos de votre site ne sont pas à jour. L'hôtel est en travaux et à moitié abandonné. Le logement est insalubre, sale. 160 euros c'est un prix énorme pour une prestation désastreuse comme celle-ci. On peut employer le mot "arnaque". Les vitres sont fissurées, les volets cassés, la salle de bain moisie et crasseuse. La piscine et le jardin sont dans un état catastrophique. Il n'y a plus de restaurant. J'ai passé 3 heures au téléphone le soir avec vos employés qui n'ont pas pu me reloger, pour certains qui ne m'ont jamais rappelé après la coupure de la ligne. J'étais donc obligé d'y rester la nuit avec ma compagne. Nous n'étions pas rassurés et pas détendus dans cet endroit "insecure". Ce n'est pas digne et à la hauteur des prestations que vous proposez. Même si votre annonce stipule en bas que l'hôtel est en travaux, c'est un affichage malhonnête (positionné de cette manière). Vous devez le mettre en évidence et changer ces photos mensongères. J'estime vous rendre service en prenant le temps de vous écrire et de vous faire un constat compte tenu de la qualité désastreuse du service. J'espère que vos clients éviteront ce piège ! J'attends votre retour avec impatience et un remboursement. Ci-joint les photos de mon séjour. Merci d'en prendre note. Cordialement. Mathias Minne 0673148584
Mathias
2022 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Marius
2022 年 7 月 31 日
Marius
2022 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Guido
2021 年 9 月 26 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La struttura non è come appare in foto. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli con le rotelle che si spostano di continuo e il bagno lascia abbastanza a desiderare. Prezzo eccessivo per la struttura.
Guido
2021 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Giampiero
2021 年 9 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sorpresa
Purtroppo al mio arrivo in reception mi viene detto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome, dopo breve ricerca mi viene detto che la struttura non ha accettato la mia prenotazione
Giampiero
2021 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Samimi
グループ旅行
2021 年 9 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Il se site à belle endroit devant un grand lac et montagne mais qui n’ai ma pas plus c’est l’état général de bâtiment qui nécessite un peu de réparation
Samimi
2021 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2021 年 8 月 26 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A disaster!
Not worth to stay, even not 1night. Service below zéro at multiple levels. AC was leaking ++. Paint of pool was coming off. Bathroom from the sixties! Pool area dirty. Only the view is excellent.
宿泊されたお客様
2021 年 8 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Riccardo
カップルで旅行
2021 年 8 月 23 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
pessime condizioni di manutenzione generali, puzza di muffa nei corridoi, bagno in camera con lavandino rotto, piastrelle rotte, aspiratore bagno non funzionante, rubinetti doccia vecchi, condizionatore camera rumoroso e funzionante solo come ventilazione (no freddo).
Piscina con struttura corrosa, servizi igienici e spogliatoio penosi
La cortesia e disponibilità del personale non è sufficiente a riscattare le mancanze di manutenzione.
unica cosa valida è la vista ottima sul lago