10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2019 年 12 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備使い勝手がよくお風呂もシャワーも完璧 中国のホテルはほとんどだが、 トイレがウォッシュレットではない。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)上士幌ヤマダグループ旅行2019 年 9 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備昨年もホライゾンクラブに泊まりましたが・・・今年も同じホライズンクラブに宿泊、今年はリホームも素晴らしく、唯一なかったオシュレットの全自動が付き最高でした・・・来年も来たいと思います・・・上士幌ヤマダ2019 年 9 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yasuhiro2019 年 7 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度One of the best hotel!総合的に快適に過ごせました。 特に嬉しかったのは2FのWester Testsurantにランチ時メニューに無いSea food パスタを対応していただいた柔軟な対応されたスタッフの方々です。 謝謝Yasuhiro2019 年 7 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)harru、大阪グループ旅行2019 年 7 月 16 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントの受付の方が、1人も英語を話せずチェックイン・チェックアウト共に30分ほどかかりました。部屋はきれいでしたが、3人で予約したのにもかかわらず全てのアメニティが2人分しか用意されていませんでした。清潔感はあり安全なホテルですが、もう一度泊まりたいかと言われればそうは思えませんでした。harru2019 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 6 月 25 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度近年ではサービス面ではかなり改善がなされています。 いつも感じるのはハード面では大変満足しているが、スタッフの マニュアルに書かれていないことでとっさの対応には少々不満足。 従業員には本当のおもてなしの気持ちがあれば申し分なし。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 6 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 6 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 6 月 3 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日本人を話せるスタッフがいなかったので分かりづらかった。あと大気汚染のひどい国なのに空気清浄機もなくて最低だと思う。お風呂の鍵は壊れてて閉まらないしおんなに高いお金出して最低な品質。金返せってレベル。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備サービスがいいです.設備もいいです.満足でした。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 4 月 20 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービス提供していないサービスをホームページで書かないで欲しい。 「24 時間対応の空港送迎サービスをリクエストによりご利用いただけます。」と書いていますので、空港に着いてから電話したら、一日前に予約が必要なので、自分でタクシーを拾ってくださいと言われました。そして、チェックインの時に、翌日の空港送迎サービスを予約すると、そのサービスがないと言われました。なら、そのPRを削除して欲しい。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 1 泊滞在0