My suggestion is Expedia suppose to remove this hotel from their booking list, when I arrived I was given truly bad room with unclean bad... I question about it, and they said sine I booked via online / Expedia... this is only room available.
Since the room is not in good condition, they asked me to pay additional cash to upgrade to better room and unfortunately I have no choice and end-up with I paid double the price.
If Expedia is standing behind for their customers... I should get my money back.
Location of the hotel also I wont visit again.
Senthan
2023 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Choon Ngee
2025 年 5 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
More with Expedia. I booked a deluxe rm and paid to Expedia. But the hotel never received the booking and was fully book.
Tried to use the Expedia app to communicate with the chat bot. It hangs and never been able to connect for at leasd 10 attempts.
The hotel went out of their way to provide.me a spare room. But kt was old ans smells.
Worse booking experience I had with Expedia.
Money collected upfront with no confirmation from vendor, and non-existent support.
4階のVistaRoomでしたがインターネットは通じません。フロント近辺しか通じないかと思います。設備欄に記載のあるドライヤーは部屋にはありませんでした。
Doubleの部屋を予約したのですがSingleBedを2台横並びにしてあっただけでした。
全室禁煙というわけではないみたいなのですが灰皿は1階のレストランにしかなく、部屋への貸し出しはありません。
フロント係はあまり英語が得意ではないようですので、電話では通じない事があります。対応自体は気持ち良く対応してくれます。
NAGOYA HILL HyperMart Matahariへは徒歩10分程ですので明るいうちは歩いてもいいかと思うのですが、夜間はこのホテルの周りは相当暗いのでタクシーが良いかと思います。
徒歩3分位のところにサークルKがあります。
JITSUHO
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2019 年 9 月 8 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will never come back again...strange noise happened!
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 15 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Plus not working and I have to use tv plug
宿泊されたお客様
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Whippingpillow
2019 年 2 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Checked in too late around 4pm, we requested for extra pillow, toothbrush and towel and they ask for extra charge and i was like “are you serious?!” From the time we arrived, then waited too long to check in and now this? The service is really poor, never gonna come back to this hotel. And the worse is each room they provided only one toothbrush, are we gonna share one toothbrush? I was really disappointed 😩
Whippingpillow
2019 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2018 年 10 月 30 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good
宿泊されたお客様
2018 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Edwin
2018 年 7 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The check in experience was bad. Staff are unprofessional. Gave me the wrong room and I had to go up n down 3 times to get the correct room that I booked and it smelt weird. Breakfast was quite bad and the typical eggs which is supposed to be free was chargeable. Quite disappointing.
Edwin
2018 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Ashin Ryan
2018 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Room is big. Strong shower with hot water. Ideal place for long stay.
Ashin Ryan
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2018 年 2 月 19 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
room is too small and poor. inconvenient location. poor breakfast. only one tooth brush.
宿泊されたお客様
2018 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Jess Tan
2017 年 11 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス
value for money
Great location & price
Jess Tan
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Gregory
2017 年 4 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Good value, surprisingly large and modern room.
It's nothing fancy but compared to other hotels of similar style/price category this was actually a positive surprise. Room is quite large, bathroom modern and fairly clean (by Indonesian standards ...). Hotel is located a bit away from everything but it's actually quite strategic. It's only a 10-15 min. walk (along smaller back streets rather than the busy main road) to nagoya hill or down to kampung bule.
Free wifi was working flawlessly and there is even a small desk and chair to get some work done.
My only real complaint: the aircon in my room was barely working.
Gregory
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Ravindran
2017 年 4 月 2 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No comment
Firstly need to mention about location not that good becoz need to go somewhere I can't get taxi so I need to walk outside also at night very noisy becoz people playing football late night beside the football court .
Secondly when I stay that night was black out no power at all , nobody come to on back power . I waited quite long until I cal the operator then only on back power . Seriously the service quite bad .
Thirdly they say breakfast is free but i pay for half boiled egg that is unacceptable . I'm quite disappointed the hotel service .
Thank u