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バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペ

5.0つ星宿泊施設

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

4 か所のレストラン、2 つの屋外プール付きの高級ホテル

日付を選択して料金を確認

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペの写真ギャラリー

部屋からの景観
宿泊施設による動画
部屋からの景観
Winemakers Three-bedroom Pool Villa | 部屋からの景観
Winemakers Three-bedroom Pool Villa | 部屋からの景観
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場利用可
  • 朝食あり
  • スパ
現在の料金は ￥40,530 です
合計 ￥51,879
税およびサービス料込み
12 月 1 日 ～ 12 月 2 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

Bliss Pool Villaのすべての写真を表示する

Bliss Pool Villa | 1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド

Bliss Pool Villa

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Harmony Sunrise Pool Villaのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド

Harmony Sunrise Pool Villa

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Serenity Pool Suite Kingのすべての写真を表示する

Serenity Pool Suite King | 部屋からの景観

Serenity Pool Suite King

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Serenity Pool Suite Twinのすべての写真を表示する

Serenity Pool Suite Twin | 1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド

Serenity Pool Suite Twin

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Winemakers Three-bedroom Pool Villaのすべての写真を表示する

Winemakers Three-bedroom Pool Villa | 部屋からの景観

Winemakers Three-bedroom Pool Villa

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 3 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台, クイーンベッド 2 台およびシングル布団 1 組

Harmony Sunset Pool Villaのすべての写真を表示する

Harmony Sunset Pool Villa | 1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド

Harmony Sunset Pool Villa

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
暖炉
プライベートの飛び込みプール
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • ヴィンヤード ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台
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周辺地域について

地図
22755, BC, Valle de Guadalupe, Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir

周辺情報

  • ワイナリー ベナ カーバ - 車で 7 分 - 3.4 km
  • ヴイナス デ ガルサ - 車で 14 分 - 4.2 km
  • エヒダル エル ポルベニール パーク - 車で 16 分 - 8.3 km
  • パルケ・ラ・ホヤ - 車で 18 分 - 9.4 km
  • アドベ グアダルーペ ヴィンヤード - 車で 20 分 - 9.8 km

交通案内

  • ヘネラル アベラルド L. ロドリゲス国際空港 (TIJ)から車で 130 分

レストラン

  • ‪La Cocina de Doña Esthela - ‬車で 7 分
  • ‪Bloodlust Winebar - ‬車で 9 分
  • ‪Ensō Omakase - ‬車で 9 分
  • ‪Salvia Blanca - ‬車で 5 分
  • ‪Aldea - ‬徒歩 9 分

この施設について

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペ

地方にある高級感のあるホテル
バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペでは、併設されたワイナリー、プールサイドバー、テラスを利用できます。このホテルにはワインツアー、ワイナリー見学、ヴィンヤードがあり、地元のワインを楽しむことができます。敷地内にスウェーデン式マッサージ、マニキュア / ペディキュア、ボディラップを受けられるスパ「Banyan Tree Veya Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、エコツアー、ハイキング / サイクリングなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、庭園、図書室を全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (プールパラソル)
  • コンチネンタル ブレックファスト (有料)、バレーパーキング (有料)、空港へのお迎えサービス (有料)
  • 近隣からの食事宅配サービス、ツアー / チケット案内、マッサージルーム
  • ウェディングサービス、24 時間対応フロントデスク、ヘリコプター / 飛行機ツアー
客室の特長
バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペでは、プライベート プランジプール、暖炉のような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ピローメニューなどの快適な設備・サービスが全室で利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (レインフォールシャワー、ヘアドライヤーあり)
  • 55 インチ スマートテレビ (衛星放送あり)
  • デッキ / パティオ、ワードローブ / クローゼット、タブレット PC

類似した宿泊施設

内装

エル シエロ リゾート

  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 1,003 件 件の口コミ
現在の料金は ￥39,002
合計 ￥45,920
税およびサービス料込み
11 月 17 日 ～ 11 月 18 日
エル シエロ リゾート

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港お出迎えシャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のバレーパーキング (1 日につき 22 USD)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • コンチネンタル ブレックファストの提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:30、大人 40 USD、子供 20 USD)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Aldea
  • Atalaya
  • Cognac Room
  • Jardin Botánico
  • Roka

現地ツアー

  • ヴィンヤード
  • エコツアー
  • ジム
  • ハイキング / サイクリング
  • プライベートワインツアー
  • フルサービス スパ
  • ヘリコプター / 飛行機ツアー
  • ヨガクラス
  • ワイナリー
  • ワイナリーリリースイベント
  • ワインツアー
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 2 か所
  • 図書室

家族向け

  • プライベート プランジプール
  • ベビーベッド (客室内)
  • 屋外プール 2 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • ヴィンヤード
  • テラス
  • プールのパラソル
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 共用エリアは薄いカーペット張り
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴覚障がい者用火災警報機

その他

  • 1 フロア
  • 2024 年建築
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 伝統建築
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (衛星チャンネルあり)
  • タブレット端末
  • プライベート プランジプール
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • お食事配達サービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド
  • 電気ケトル

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • リサイクル
  • 外通路よりアクセス可
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 暖房
  • 暖炉
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 100 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 5 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 11 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 40 USD、子供 20 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 350 USD (最大 4 名)
  • バレーパーキング : 1 日につき 22 USD
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 100 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ～ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

よくあるご質問

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 18:00 までです。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 11 月 2 日 現在、2025 年 12 月 1 日 に大人 2 名でバンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペに 1 泊した場合の最低料金は ￥40,530 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペはペットと宿泊できますか ?

はい、バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペには体重が 1 匹あたり 5 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 100 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペの駐車料金はいくらですか ?

バレーパーキングを 1 日につき 22 USDで利用可能です。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港お迎えサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 350 USDです。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペはどこにありますか ?

地方にあるこの高級ホテルは、ワイナリー ベナ カーバ、ランチョオリバレスのアルマザラ、ヴイナス デ ガルサから 5 km 圏内です。エル ピナール デ 3 ムヘーレス ワイナリーおよびビベヨフ ワイナリーも 5 km 圏内です。

バンヤンツリー ヴェヤ バジェ デ グアダルーペの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 115 件の口コミ中 80 件が非常に良い
評価 8 - 115 件の口コミ中 11 件が良い
評価 6 - 115 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 115 件の口コミ中 9 件が不満
評価 2 - 115 件の口コミ中 9 件が非常に不満

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Juan Carlo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo el personal con la mejor actitud, lo más amable y servicial. Fuimos de parejas, pero llevaría a mi hijo. Me encantó la experiencia del restaurant amapola. miguel nos ayudó en todo momento en todo, Diego nos aguantó el trote en el bar. Nos encantó, 100% recomendable, volveremos pronto. La propiedad está preciosa y el cuarto también.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco Rocha

2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What isn’t there to love about Banyan Tree Veya?! It’s a stunning property with all the amenities one needs for a wonderful stay. The staff are extremely friendly, welcoming, and helpful. A special shoutout to Esteban, who simply goes above and beyond to ensure guests are well cared for. Another shoutout to Leticia from the spa for a wonderful experience. All dining options are a must, as is the Pictograma and Atalaya experience. This is by far our favorite hotel in VDG and we look forward to our next stay!!
2025 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Giovanna

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominique、Brooklyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and the room were stunning. The staff was also very attentive and helpful. I felt very safe on the property as a solo female traveler. I would definitely stay here again.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto mucho la habitación y el servicio personalizado
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bernardo

2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE ANTONIO、Zapopan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Recomendable
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ingrid

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector、Vista

2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

2025 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ignacio

家族旅行
良かった点 : 清潔度
El hotel está muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocó mala suerte porque el aire acondicionado no servía, y hacía mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Osbaldo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The most relaxing weekend getaway everything you need on property, coffee shop, restaurants, bar!! Will definitely be visiting again soon!
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RAMON

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property with everything you may possibly need during your stay. Excellent customer service!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

GERMAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio además de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose、Ciudad De Mexico

良かった点 : 設備とサービス
Amablilidad delnpersonal
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felipe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Hotel is Understaffed
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Lana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sergio

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
No servía el aire acondicionado, se sentía mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Claudia

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed at this hotel over the weekend and, unfortunately, the experience did not meet expectations for a property advertised as five-star. In reality, the service and facilities are more in line with a three-star hotel. We paid $600 for one night in a villa that, upon arrival, did not have a functioning door lock. I reported the issue and was told it had been fixed. However, when I returned to the villa, the lock was still not working. I spent nearly an hour on the phone asking to be moved to another villa, which was eventually arranged. Overall, the service was basic, and the staff lacked the training you would expect from a hotel in this category. Despite expressing my concerns, there was little interest or accountability from the team, and no manager ever came forward to address the situation. I would not recommend this hotel, especially considering the price point and the expectations that come with a five-star rating.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luis Manuel Escobedo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
me gustó la instalación, el servicio ya que nos movíamos por medio de carritos internamente fue malo, esperamos media hora para ir del spa a la alberca
2025 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sergio Arroyo

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
El hotel es bonito pero no tienen estándar calidad de cadena Banyan Tree ni en atención, instalaciones, servicios ni spa. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque en la asignada había todavía “evidencia” de huéspedes anteriores por falta de limpieza, no salía agua caliente en habitación. En la nueva habitación asignada todos los días reportábamos fallas en aire acondicionado y nunca lograron que funcionara
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Definitivamente un concepto nuevo en el Valle... esta muy bien planeada, el tema eco friendly es bastante bueno...
2025 年 7 月に 2 泊滞在