百草園周辺のホテル

「フロントと客室の建物が違う為、エレベーターまで少し歩く。」

「中国のホリデイインは、各都市に複数あるのですが、今回もサイトに掲示されていたホテルと予約されたホテルが違っており、そのためフロントで予約が確認できませんでした。過去2回このような掲載ミスでのトラブルの経験があり、その時は深夜の到着で余裕がなく、ヘルプデスクに問い合わせても十分な回答が得られず追加料金を払って泊まりました。今回はヘルプデスク経由でやっと3時間後に確認がとれて、しかも間違って予約されたホテルが近かったため移動ができましたが、いずれにせよホテルごと掲載が入違っているのは困ります。理由の解明と対策をお願いします。そうでないと今後ホリデイインは検索でヒットしても、候補から外すべきと強く皆さんにアドバイスします。」

「An AMAN experience, a fusion of beautiful location and rich local culture with excellent service by international standards 」

「Not good and not too bad」