バート ラガッツのプールのあるホテル

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「こちらから、頼んだことはすぐ対応してくれました。また、すべて個人客でいつも静かな落ち着いた雰囲気が感じられます。スタッフは明るく元気でこちらの気持ちも晴れ晴れしました。列車で行きましたが、直近のBad Ragazの駅からは、タクシーで15フラン、バスも利用でき3フランでこの場合歩く距離は300メートルくらいで、車を使わない人でも問題ありません。やや高いと感じる人があるかもしれませんが、普通のスイスのホテルに比べて、ちょうてょくの種類は豊富で、夕食もコースメニューも毎日変わって朝にはその日のものがわかるようになっていて楽しみです。結局夕食は3日間滞在しましたが、3回食べ、おいしかったです。」