4/10 (不満)
Prof. Dr. Marc、Würzburg
家族旅行
2025 年 8 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Positive zuerst: Freundlichkeit des Personals und Frühstück waren tadellos. Aber dass das Fenster in einer der beiden Zimmer des gebuchten Familienzimmers ( wir waren im Altbau im Nebengebäude ) bei 34 Grad Außerzimmertemperatur nicht öffnen ließ, da es sich immer aushing ist eine Zumutung, zumal keine Klimaanlage verfügbar war. Uns ist das leider erst am späten Abend aufgefallen als wir vor dem Zubettgehen lüften wollten, , so dass eine Abhilfe nicht mehr möglich war. Sollte trotzdem nicht passieren, da ich davon ausgehe, dass der Defekt beim Belüfteten nach Gästewechsel hätte auffallen müssen. Ich hatte den Defekt am nächsten Morgen gemeldet was zur Kenntnis genommen wurde, ein Angebot zur Preisreduktion für die Unanehmlichkeiten gab es aber nicht. Das Bad ist winzig und es gibt keine Aufhängmoglichkeit für nasse Handtücher. Die Lüftung scheint auch nicht zu funktionieren . Es gibt ein kleines Nebenzimmer mit Waschbecken, aber dort war das Licht defekt. Es gibt auch nicht wie beworben einen Außenpool ( worauf sich die Kinder bei der Hitze gefreut hatten und was Grund für die Buchung war) dazu gibt es freien Eintritt in die etwa 5min entfernte Terme. Zumindest irreführend. E-Ladestellen gibt es ebenfalls nur dort nicht am Hotel selbst. Insgesamt viel zu teuer für ein Zimmer das eher Jugendherbegcharme hat. Wir würden dort nicht mehr buchen.
Prof. Dr. Marc
2025 年 8 月に 1 泊滞在