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"Being a fourth-time returning guest usually earns you a bit of "VIP" treatment, or at the very least, some basic recognition. To be met with a wall of "no" regarding timing and a management team that seems to be playing hide-and-seek is a major service failure. They have zero flexibility with early check in and late check out."

"Quarto com janela sem nenhuma abertura para ventilação, cheiro de mofo muito forte "

"Apesar do estacionamento bem apertado, o atendimento foi incrível e a limpeza do local também era ótima. Um bom café da manhã e ótima localização"

"The hotel was fine. A few places to eat right on the same block. Train station one block away, and the Train system was pretty easy to navigate. The area isn’t as sketchy as it looks from google street view. A few homeless around."

"The neighborhood is terrible and dangerous, a lot of homeless and junkies and robbers. The rooms are very small, you feel like in a jail room, no shampoo, the TV doesn´t work, wi-fi? forgot it, never works, the staff very rude. You have to pay even for breath. I don´t recommend this hotel. The worst, certified."

"PERFECTION, Best hotel ever. 5 Stars all the way."

"Small and old place"

"The hotel is so beautiful, staff so helpful did their best to understand our request, there’s a 24/7 bar food is good, and close to the hotel. "

"Passei 10 dias no Hotel Del Plaza Palace, na Praça da República, durante o Carnaval, e minha experiência foi bastante mista. A localização é excelente e a estrutura é boa à primeira vista, porém o hotel já demonstra sinais evidentes de desgaste e falta de manutenção preventiva. Não recomendo para estadias longas, apenas para pernoites rápidos. Nos dois quartos em que ficamos, enfrentamos problemas com ar-condicionado e chuveiro. No primeiro, o ar parou de funcionar no terceiro dia; o técnico informou que não havia conserto imediato e seria necessária a troca do aparelho, obrigando-nos a mudar de quarto e interromper meu trabalho e aulas online. No segundo, o ar também falhava: precisava ser desligado para o motor esfriar antes de voltar a gelar, comprometendo o conforto. Os chuveiros eram problemáticos, com jato excessivamente forte ou desconfortável. A limpeza deixou a desejar: painéis com poeira acumulada, azulejos quebrados e sujeira em áreas altas pouco higienizadas, o que agravou crises de rinite. Em contraste, a cozinha é excelente: ambiente amplo, organizado, café da manhã variado e equipe extremamente educada e atenciosa. As recepcionistas são simpáticas e prestativas, mas um funcionário específico demonstrou descaso constante, permanecendo no celular e ignorando cumprimentos. No geral, atende para estadias curtas, mas precisa de manutenção estrutural urgente e melhora no padrão de atendimento. (Avaliação detalhada no Google Reviews) "