2/10 (非常に不満)
A.
2021 年 8 月 30 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het hotel was slecht onderhouden. Vieze inloopmat bij de ingang, spinnenwebben bij de deur, de entree was smoezelig verouderd en sober. De lift was verouderd en vies, de vloerbedekking op de gangen vol vlekken, beschadigd en viea stoffig langs de plnten. Eenmaal op de kamer (13) waren we onaangenaam verrast. Het rook er muf, vieze vloerbedekking vol met vlekken, grijs langs de randen van het stof, een scheur van boven tot onder in de vitrage, het kozijn van het raam wat open kon, was verrot. Tot overmaat van ra mp zaten er vette aangekoekte hoofdafdrukken op het hoofdeinde van het bed. Prijs-kwaliteit niet in verhouding.
Nadat we ons beklag hadden gedaan bij de receptie, was de enige mogelijkheid die we aangeboden kregen een nieuwe kamer uitkiezen. Kamer 8 was nog even stoffig, verouderd en maakte nog steeds een vieze indruk; maar gelukkig geen ‘herinneringen’ aan vorige bezoekers van de kamer, geen scheur in het gordijn of een verrot kozijn.
Al met al een bedroevende ervaring.
Personeel aan de balie gebruikte corona als excuus. Hierdoor was prijs-kwaliteit volgens haar scheefgegroeid. En waren er voor het Fletcherconcern onvoldoende inkomsten om het hotel te renoveren.
Al met al een zeer bedroevende ervaring. Wij zullen nooit meer bij een Fletcher hotel gaan boeken. Te meer omdat we van andere mensen in onze kennissenkring nu ook negatieve verhalen over Fletcher horen.
A.
2021 年 8 月に 1 泊滞在