4/10 (不満)
Alma
家族旅行
2025 年 12 月 30 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Debíamos de ponernos en contacto con una persona que nos daría las instrucciones para la entrada a la propiedad. Deanna A.
Lo hicimos con 3 días de anticipacion en varias ocasiones por llamada, correo, Wa , etc. sin respuesta.
Finalamente, tras insistir a Hoteles.com , se contactó una persona muy amable de Evolve, para indicarnos esperáramos instrucciones de la persona que nos debería de contactar o le llamáramos, aún cuando le insistimos no habíamos logradola comunicación
Estuvimos a punto de rentar otra propiedad por Air B B dado que era 24 de diciembre, veníamos con todo para preparar la cena a las 4 de la tarde , maletas y familia, y no sabíamos si podríamos entrar a la propiedad o no.
Situación bastante estresante. Finalmente nos contacto Deanna, y nos proporcionó un código para ingresar, que no sirvió de mucho, ya que la propiedad se encontraba abierta.
Sugiero tener cuidado con las contrataciones y compartir la información para la llegada con tiempo de antelación,
Hay veces, como nosotros que veniamos de un viaje de 12 horas por tierra y sin tener una certeza, en una fecha tan importante como 24 de diciembre, y no saber si cuentas con el alojamiento que pagaste o no.
Alma
2025 年 12 月に 2 泊滞在