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冷蔵庫にあったミネラルウオーターは無料だと思っていたら、7本のうち3本分をチェックアウト時に請求された。それがなければ満点でした。

ボローニャでは唯一の5つ星ホテル。内装が素晴らしく、スタッフのサービスも心地よいものだった。部屋のドアを開けるとすぐ寝室なのが少しマイナス点だが、部屋自体は快適で内装も美しい。

エアコンの効きが悪かった。熱波が来た時期だったので特に暑かった。

スタッフの対応は非常に良い。施設も清潔に管理されている。気持ちよく過ごせるホテル。

ホテルに着いてフロントでイタリアのイメージが変わりました。サービスの手際が良く丁寧です。のんびりで大雑把だと想像していてごめんなさい。夜中に帰って来ても別のスタッフが笑顔で迎えてくれました。 歴史のある部屋も毎日きれいに清掃されていました。 真っ白な食堂は気持ち良いの一言です。料理や飲み物が減れば直ぐに補充され、コーヒーが一滴垂れれば直ぐに拭き取られます。ところが、完璧なはずの食堂で嫌な思いをしました。初日のスタッフは笑顔でサービスしてくれたのに、次の日からは別のスタッフに無視されコーヒーの注文も他の客だけに聞いていました。でも、一週間ほどするとニッコリとコーヒーの注文を取りに来ました。それまでの無視は何だった？結果としては気持ち良いホテルでした。