アルト ダ セラフィナ パーク周辺のホテル

"The room was clean, "

"ホテルの施設は古くてスタッフの方も年配の方が多かったのですがさすが五ツ星のホテルの内容のサービスで心地よかったです。5泊して満喫しました。"

"ロケーション、スタッフの対応はとても良かったです。また客室の窓から見える景色もポルトガルらしい街並みを感じることができました。　ただ朝食は２日間食べましたがメニューの変わり映えはなく他のホテルと比べると，少し物足りなく 感じました。レストランのスタッフの対応はとても丁寧です。"

"お部屋も清潔できちんと清掃されており、ケトルもお茶、インスタントコーヒーのアメニティもありました。 ハンドシャワーでしたし、ドライヤーの風量も海外としてはとても良い感じです！ スタッフの方もフレンドリーであったと思います。 私が英語が全然話せないのですが嫌な顔もせず、有難い気持ちでした。 リスボンもとても素敵な街だったので、是非また遊びに来たいです。"

"普通ホテルズドットコムのボールド会員のサービスが適用されていなかった。シャワーがうまく出ず、他の部屋の部屋のシャワーを使うように言われた。 ポーターがスーツケースを投げるように滑らせて（惰性で滑らせて）配置したのにびっくりした。"

"モダンで清潔感があり部屋も広く、メトロの駅からも近く空港からのアクセスが便利で、おすすめのホテルです。 ただ冷蔵庫の冷えが悪くて残念でした。"

"最高"

"My issue was eventually resolved, but I was disappointed with the initial response I received. I want the hotel to be aware that the first interaction did not meet expectations and should not be part of a guest’s experience. I booked a standard room with a queen-size bed and, prior to arrival, contacted the hotel to request a room that was not located at either end of the corridor. The hotel replied that they would do their best to accommodate my request. However, upon arrival, I discovered that my room was located exactly at the end of the corridor. I returned to reception to request a change. The staff member informed me that all rooms with single beds were at the end of the corridor and claimed the hotel was fully booked. This confused me, as I had booked a queen-bed room, not a single-bed room. When I entered the room, it looked nothing like the photos on the website. The layout was irregular (not rectangular as displayed), and the bed was clearly not queen-size. I checked the hotel website again and found that two rooms were still showing as available. Unfortunately, I was exhausted after a long-haul flight and decided to rest first. A few hours later, I was woken by a strong sewage smell from an unknown source, as well as continuous noise coming from the bathroom pipes. At that point, I recorded a video and brought it to reception. A different staff member was on duty, and I sincerely appreciate her help. "

"スパは、清潔で大変気持ちのいいところでした。"