ヴァン ドンの五つ星ホテル

「Very good 」

「部屋は眺望がすばらしかった。難を言えば、シャワーの温度。風呂桶半分ほどのぬるい湯を出してはじめて適温になった。バスタブがおしゃれでシャワーカーテンが無いため、洗面台近くまで浸水してしまう。部屋の冷蔵庫は全く冷えず温度調節もできない。ベランダへの掃き出し窓のロックが見た目で解る程壊れていて鍵がかからない状態で安全上問題あり。フロントに連絡すると担当がやって来て「治しておく」と言われたので外出して帰ると直っていない。フロントに修復か部屋の変更かを申し入れ再度外出、帰ると「直りました」とのこと。部屋に戻ると状況は変わっていませんでした。部屋の金庫も電池切れで使用てきなかったがすぐ取り替えてくれたのはよかった。眺め、雰囲気、立地はどれも良いホテルなだけにちょっと残念。」

「浴槽に湯を貯めようとすると、すぐに湯切れした。設備の改善を希望します。それ以外は不満はなく、キッズスペースやプールなどを楽しめました。」

「 無料で部屋のアップグレードしてくれましま。」

「建ってまだ一年未満ということもあり とても清潔で美しかったです。 スタッフの対応もよく 素晴らしかったです。」

「The hotel and room was beautiful. However, the food was not up to the standard of Vietnamese or Western cuisine. It lacked the correct taste/seasoning. For an area such as Ha Long bay where the food options are not plentiful like Hanoi, the hotel must improve their overall food experience. 」