新宮の五つ星ホテル

「施設自体には満足ですし、クラブフロアでの対応もとても満足し、また宿泊をしたくなりました。ただ、クラブフロアでチェックインのはずが、ロビー階で女性に尋ねると、5階が混雑しているのでちょっと確認すると言ったまま、その後呼び止められて他の外国人の対応をしてしまい放ったらかしにされ、私の事をわすれたのか確認もせず他の人の対応をしていた。頭にきて話しかけたが、混雑しているのでロビー階でチェックインを、というのでそのまま並び、順番がきたのでフロントで尋ねるや否や5階に案内していただけた。あの最初の対応をするのなら、二度と行きたくないと思います。」

「お部屋からのパークサイドの眺望もよかったですが、プールサイドからの眺望が素敵でした」

「ホテルフロントなどはなく、スマートチェックインだったが、荷物の預かり等もあり、スタッフの対応も完璧でした」