マンティンの五つ星ホテル

「スタッフの対応はとてもよく、メッセージなどでのやりとりも可能で満足しています。朝食も，種類豊富でとても楽しい。部屋の設備ですが、グラスやカップ、スプーンなどが無く不便でした。また、バスルームのコンディショナーが空っぽで残念でした。」

「シャトルサービスは良い。」

「こちらから要望したお部屋の条件、ホテルからの無料送迎等 直前のメールに対し、当日まで、返信はなく、スタッフ間での情報共有も全くなく、厳しい、辛い状態で、最初は過ごさざるを得なかった。sweetルーム特典としての、特別なラウンジでの食事等は良かった。部屋の設計も、よくできていたと思う。しかし部屋のクリーニングのたびに、必ず何か備品が足らなくて、あるときは、フェイスタオル、あるときはバスマット、そんなことが連日起きていた。トータル的にホスピタリティーに欠けると感じた。中には、感じの良いスタッフがいたのも確かな事実ではある。」

「お風呂の設備がぼろぼろ、お湯がぬるい。」

「5つ星かつ値段からすると、不満足。 とはいえ、安価で、水上コテージの体験ができること、それなりに子どもたちが楽しめるアクティビティがあることを踏まえると、及第点かと思います。」

「朝食のレストランは、感じ良く、美味しい！」