ランチ レンツの五つ星ホテル

「スタッフ、部屋、サービスまでパーフェクトでした。また泊まりにきたいと思えるホテルです。」

「山と湖が見える、静かでゴージャスなホテル。スパも素晴らしく、サービスも言うことなし。絶対おすすめ。」

「最高のホテルです」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「チェックイン時における対応からチェックアウトまで非常に丁寧で好感が持てた。」

「Sauber, einfach und perfekt für ein Ski-Urlaub.」

「角部屋で非常に綺麗な景色を見れた」