クロスタース - ゼルネウスの五つ星ホテル

「This hotel was amazing. We spent 6 nights and had a great time. The service and amenities are of high quality. The breakfast and food in general is very good. Our kids (age 3.5 and 6.5) enjoyed all the kids amenities like the pool, slides, football camp, table tennis and kids-club. The rooms are spacious and clean. We had a separate room for the kids with a bunk bed where they were able to play. Really recommend this hotel. Thank you!」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「Sauber, einfach und perfekt für ein Ski-Urlaub.」

「Beautiful but expensive」

「Staff was nice and upgraded me into a suite. Property felt a bit older overall but very well located.」