エベンヌの五つ星ホテル

「ドアマンの2人のホスピタリティが最高でした。いつも笑顔で、お出迎えやお見送りをして下さいました。また、サンセットクルーズを教えてくれたのも、ドアマンの方のうちの1人です。とっても良い思い出ができました。ありがとうございました。」

「Luxury resort with amazing amenities and incredible staff. Customer service is outstanding , location is unbeatable and breathtaking, spa is sooo good and restaurants variety are amazing 」

「This resort is the best we have ever stayed at. At check-in we received an incredibly personable welcome which included a welcome drink & fruit. We were driven by golf cart from reception to our room with our bags. Our room overlooked 1 of the many swimming pools in the resort and was a 1 1/2 minute walk to the beach and main pool & restaurants. The breakfast is amazing and is offered at 2 different restaurants on either side of the resort. The breakfast has many options for everyone, eggs to...

「We stayed in "Ocean Junior Suite room" and this was awesome - beach is in 10 steps distance from the pateo with relaxing deck chair, and had nice view of sunset from the room. We ordered room service twice but unfortunately the food was not delivered within 25 mins once as indicated by the kitchen. (altough the weather was not nice and could imagine how busy the kitchen was) Also the waiter at the restaurant was not as attentive as we wished to be, and had to wait few minutes to look for a...

「建物、立地、従業員の方とも素晴らしい。」

「Loved every aspects of our stay, a great vibe, amazing service, caring staffs at a super cool location, Heritage Awali is a gem in beautiful Bel Ombre. Will undoubtedly return again」

「大晦日のビュッフェは最高でした。どの料理も素晴らしく、食事前のカクテルや、食事などのイベントなど、とても満足できました。ただ、他のサービスは、人手が足りなかったのかなかなか提供されないが、または全く忘れられました。最後の会計も、連絡の行き違いがあり、多少気まずいものが残りました。」

「家族で利用しました（５歳の娘）。ホテルは若干古いですが、それほど気にならないレベルで高級感があります。朝食／夕食付でこの価格はかなりお得だと思います（毎日メニューも変り、食事もとても美味しいです）。またキッズクラブのプログラムが充実しています。それと９Ｈのゴルフ場が併設されており、宿泊者はほぼ無料でいつでもプレーできます。別ツアーでSwim with Dolphinを申し込みましたが、これは野生のイルカを追い回して近づくだけなので、想像していたようにイルカと泳ぐようなことは不可能でして、期待していたのですがこれはお奨めできないです。」

「クルマをゲートでシャットアウトして、独立空間にリゾート施設を配置。 構内、室内清掃も行き届き清潔で、スタッフの対応も丁寧で親切。 レセプションがないので、宿泊客がフロント（一人机）で待たされることがあるのが難点。」

「5つ星ホテルだけあって施設の充実度やサービスは良く、オールインであればもっと充実した滞在になるかと思います。 スパのヘッドマッサージはあまり上手ではなく、こちらはお金を払って施術を受けるだけの価値はないと感じました。 しかし、施術者によりマッサージの上手さは変わると思います。」

「感じの良いスタッフと静かで綺麗なホテル」

「清潔でホスピタリティに溢れた接客に驚きました。ホテルポリシーとして、チェックアウト時に任意で支払うチップを全員で分けるとのことで、その場で支払おうとしてもきちんと断る姿勢に大変好印象を受けました。また行きたいホテルです。」