北京の五つ星ホテル

「全体的にとても良いが、スタッフがこちらの予約した宿泊プランについて完全に把握しきれていないところがあり、ちょっと戸惑いました。」

「スタッフの皆様は丁寧で、言語が不得手な私達にゆっくり話してくれました。 ホスピタリティを強く感じるました。 また宿泊したいと思いました。」

「I needed to get to and from the airport outside of the shuttle bus service hours, but they provided a golf cart to and from the airport. The service itself was very very nice, but when I was being picked up, it was difficult to find the golf cart. I wish they could have been more specific about where to pick me up. The location they indicated was Gate 11, so I waited there for a long time, but in reality, I walked all the way to the right from Gate 11, at the end of Terminal T3.」

「設備やアメニティは問題なかったが、夜遅くに到着早々、フロントスタッフから部屋タイプの有償アップグレードや朝食のセールスをされたのには驚いた。（もともとルームのみの予約で、割引するので朝食をつけないかとセールスされた） こちらは初めての北京で、夜遅くにようやく何とか到着し、ゆっくり部屋で休みたいのに、いきなり商売丸出しの会話を、それも一定の時間をかけてしなければならないことに、正直疲れました。（私の英語が拙いこともストレスに拍車をかけたのですが） スタンダードクラスのホテルでもこういう経験はしたことありません。 期待していただけに、また他のスタッフの対応は概ね良かっただけに、とても残念でした。」

「チェックイン 際の食事の説明が言葉のみでわかりづらかったです。 パンフレットなど確認しながらの説明があれば良いと思います。」

「総じて満足です。リノベーション中である点はもう少し事前に早く知らせて欲しかったです。」

「清潔で良かったです」

「支払い時に円払いを伝えたがドル払にとなっていた」

「今回中国北京出張中、お世話になったケンピンスキー ホテル、立地とサービスはとても素敵、特に滞在中に红衣女郎Shirazは親切なフロントサービス対応と笑顔は1番印象を残った。北京のおすすめホテルです。」

「不推荐半岛王府井....第一次住hotel电视坏掉的...换了2次房间，有一个房间烟味简直大的难以呼吸 北京不是全面禁烟吗酒店硬件真的太一般了...听司机说酒店在被挂卖 这种level的确实应该经营不下去了吧 不过工作人员们真的特别友好热情.」

「Very good 」

「とっても良かったです。 」

「 Few reatsutant around the hotel」

「施設として少し古い、フロントが常に混んでる。」

「とても快適でした。」

「清潔で、過ごしやすかったです。」

「お部屋は綺麗に掃除されておりますが、施設がもう古いせいか、水回りの清潔感はちょっと落ちます。」

「移動は全てタクシーだったため、立地の良さを実感することはできなかったものの立地の良さはこのホテルのポイント。また、スタッフの笑顔溢れるホスピタリティと高いセキュリティを感じることができた。アメニティの数の間違いがあったが指摘後、翌日は問題無し。部屋は広く快適。シャワーの水量も問題無し。ただし、窓からの景観は期待できない。朝食は種類豊富で美味しい。総合的には非常におすすめのホテル。」

「始めて宿泊しましたが、全体的に満足しました。」

「Room was nice. But understanding switch of lights and air condition was difficult. The taste of morning buffet was not good, especially fruit　was not tasty. 」