バルト海の五つ星ホテル

「セキュリティがひどい。 キーがなくとも部屋のドアが空いてしまい、滞在中、3回もスタッフを呼んで対処してもらう羽目になった。その間、外出できずに足止めをさせられた。 他にも、寒いにも関わらず空調の調整ができないなど、設備にも問題あり。 残念だったのは、上記のような問題が頻発してテクニカルスタッフを複数回呼んで問題に対処してもらう間、彼らから一度も謝罪のコメントもなく、一度などは、ドアの近くにベッドメーキングスタッフがいたため、問題を説明したところ、「自分でテクニカルスタッフを呼べ」とだけ無愛想に吐き捨てて、スタスタと去っていった。さらにはチェックアウトする際に、レセプションからは、「滞在は快適でしたか？」と型通りの質問のみで、こちらが不便を余儀なくされた事実を何もスタッフ間で共有・認識されていないことが明らかであったこと。 表面上スマイルでいればサービスを提供していると思っているのかもしれないが、滞在客のことを何もケアしようとしていないのは自明であり、とても五つ星とは思えない。」

「朝食は丁寧に調理されており、美味しかったです」

「部屋は清潔で、朝食もとても美味しかったです。 スタッフの方は親切に街を紹介してくれました。 とても快適なホテルです。」

「リガでナンバーワンのエレガントなホテル。」

「Hi, A beautifull place, heartly stuff and well maintained place. I love it」

「前の人の口コミを見て予想していたので驚かなかったが、これで5星は無い。ロケーションは最高抜群。古い建物を改装しているので雰囲気もあるのだが、 サービスの悪さが全て台無しにしている。」

「大晦日、リーガ市内のホテルが取れなかったので、ここまで遠征しました。 ホテルは駅から徒歩5分程度で、タクシーに乗る必要はないと思います。 ホテル自体は綺麗なもので、フロントスタッフも朝食も申し分ありません。 部屋はというと、わたしたちの部屋が別館的だったのですが、少し古めです。 寝たり、くつろいだりするには問題がありませんが、ピカピカではありません。 宿泊した日は大晦日だったので、カウントダウンパーティーが催されており、結構な盛り上がりでした。ホテルが浜辺に面しているので、そこから花火も上がって、振舞われたシャンパンで祝杯をあげました。 また、夏に行ってみたくなるホテルでしたよ。」

「Erinomaisen tunnelmallinen Villa. Lyhyt matka merenrantaan. Lähistöllä runsaasti hyviä ruokailupaikkoja. Sujuvat yhteydet junalla Riikaan. Lentokentältä 15 min Boltilla.」

「徒歩圏内にトラムとバスの停留所があるので旧市街の外になりますが交通の便はいいです。 朝食は7時30分からでしたが準備ができてなかったのはちょっと不満です 朝7時くらいにチェックアウトしようとするとロビーのソファーでコンシェルジュが仮眠してましたw」

「リガ大聖堂の真裏でクリスマスマーケットからとても近く、スタッフの対応も良かったです。 部屋も広くて綺麗でさすが５つ星と思いました。居心地がとても良かった。 ただ、シャワーの出し方に苦労したのと勢いは悪くないですが水温に安定感がなかったのか少し残念でした。あと歯ブラシとコンディショナーはありません。」