烏魯木齊の三つ星ホテル

「フロントで英語が出来るのがほとんどいない。インターナショナルホテルを名乗っているのなら、もっと英語教育すべきではないか。 有名な観光地(博物館)までのバスの行き方を聞いたが、回答が来るまで かなり待たされた。ある程度のグレードのホテルなら、主要観光地までの行き方位押さえておいて欲しい。 レシートを欲しいと言ったら嫌な顔され、渡されたレシートも時が薄く非常に見辛い物だった。レシート渡す位普通だと思うのだが。 部屋までの道順が迷路のようにややこしく、何度も迷った。 部屋自体はきれいだった。 一番印象に残った事は、スタッフの質の悪さです。それなりの料金を払っているので、もうちょっと質を上げて欲しい。 」

「ホテルは清潔で価格もリーズナブル。もう一度泊まってもいいと思う。個人の好みですが、シャワーが上から出るタイプのみしかない点が若干マイナス。近隣は最も繁華街というわけではないが、十分に繁華街だし、BRTの駅もバス停も近い。」

「施設自体悪くない。朝食も良かった。 しかし、チェックイン時にまさかの予約を受けていません。ホテルドットコムの予約確認書を見せても、メール画面を見せても認めない。約30分、英語もろくに話すスタッフがおらず、携帯の翻訳サイトを使った会話。最後は諦めたように予約とは違うタイプのキーを渡され、ちゃんと確認するけど予約は無いよと中国語。デポジットはとっておきます。翌朝のチェックアウトまで何の連絡も無く、終始不安で過ごすことになりました。チェックアウト時何の説明もなく、何事も無かったようにOK!のみ。デポジットも返されましたが、呆れて文句いう気にもならなかった。ほぼクレームです。ホテルドットコムさん共々説明を求めます。」

「Excellent location within a short walk of the International Grand Bazaar, easy bus routes for those who read Chinese. comfortable beds, clean rooms, and an excellent breakfast (Chinese and Uigyr styles) included.」