ドラケンズバーグ マウンテンズの三つ星ホテル

「Room had no fridge. When I complained they said I was lucky to get room with fridge. Attitude was very bad. I had stayed twice before and have been excellent. This stay was a terrible stay. I will never booking that hotel ever.」

「Tugela Fallsへの登山目的で利用しました。 宿泊前からメッセージにて丁寧なご案内があり、相談にも乗って下さりました。また当日も、当方は片言の英語でしたがレセプションの方には熱心に相談に乗っていただけたのがとても助かりました。ロケーションは山の尾根上にあるため周囲には絶景が広がっていて抜群。その絶景を眺めながらの夕食も美味しく素晴らしかったです。朝一のシャトルを予約してであげるTugela Fallへと向かいましたが、登山用のお弁当セットも用意して下さり、滝を眺めながら食べたサンドイッチが格別でした。」

「The room was clean and check in was efficient 」

「I was pleasantly surprised. We had an awesome weekend and everyone at the lodge were so friendly and helpfull. Already made our next booking for Kiara Lodge. 」

「国立公園でのトレッキング目的で利用させていただきました。国立公園のど真ん中にあるので部屋からの景色は抜群に良かったです。当方は片言の英語でしたが、フロントのスタッフの方々は熱心に案内して下さり、トレッキングの相談も親身になって対応して下さり本当に助かりました。 この日は利用客が少なく、レストランは閑散としていてスタッフの方々も暇を持て余している雰囲気はありましたが、アラカルト方式の夕飯も朝食もとても美味しかったです。」

「Reception staff were hospitable and pleasant. Restaurant staff seemed to lack hospitality training and were not customer focused, preferring to look at their phones and told us to get our own wine from the bar. Our room smelt musty but was OK when windows & doors were open. A tea bag and milk would have been appreciated. Room itself was large and comfortable and the scenery was stunning.」