箱根のスパのあるリゾート & ホテル

「同価格帯の箱根の他の宿よりホスピタリティが素晴らしいと思う。 冬は自慢の廊下が寒すぎる。」

「プライベート感があってよかったです」

「ウエルカムドリンクは2本しか無かった。二泊したので、4本欲しいかったです。来年も泊まりたいです 」

「お部屋に源泉かけ流しの温泉があり何度も入って大満足です。お食事も夕食・朝食どちらも大変美味しく、ちょうどいいい量で、配膳のタイミングもばっちりです。スタッフのみなさんも感じがよく、また泊まりたいと思いました。」

「食事がとても美味しかったです。 従業員の皆様のサービスも行き届いていました」

「また利用したいです。」

「最高のおもてなしをありがとうございました！」

「Very nice traditional Japanese hotel. On site onsen was very relaxing. Owner was very friendly and welcoming, even theough my lack of japanese 」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「会員制クラブだけある内容素晴らしい、」