4/10 (不満)ASAKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋も広くて快適に過ごせました。 温泉施設は2箇所あり、とても楽しめました。 お食事のビュッフェは種類も豊富でしたが、 素材のクオリティが少し低いかと思いました。ASAKO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)???家族旅行2024 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備箱根湯本の駅からお土産店や食べ歩きを楽しみながらホテルまで歩いて行ける距離だった。夕食のビュッフェにはシェフが焼くステーキやその場で揚げる天ぷらがあり美味しかった。温泉に浸かってゆっくり部屋で過ごすにはとても良いホテルでした。???2024 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)YUINA家族旅行2024 年 1 月 23 日気になった点 : 施設のコンディションと設備ホテル自体は古いのを理解した上で行きました。 温泉もたくさんあり1日ゆっくり過ごすことができました ホテルの方は、とても親切な方が多かったです。 朝食は、種類が豊富で味も美味しかったです。 ただし食材がなくなっても補充はあまりなく早めの時間にした方がたくさん食材がありいいと思います。 足湯の近くで水やお茶の機械が常にあり何度か利用させていただきました。そこの女性の方がとても笑顔で丁寧な対応をしていて良かったてす。 また、どこ行くにも階段が多く部屋の中にも段差が何箇所があり大変でした。 また、部屋の床が少し沈む感覚がありました。 廊下の声や扉が閉まる音が筒抜けです。YUINA2024 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Yamamoto家族旅行2023 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Yamamoto2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Rie小さなお子様連れの家族旅行2023 年 10 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ベジタリアンの外国人の友人家族と宿泊しました。食事のアレンジ、観光の質問対応、移動手段のお手伝いなど、どのスタッフも親切で丁寧に対応してくれました。表面だけではない暖かさを感じ、友人家族もとても喜んでいました。ありがとうございました。Rie2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Daiki家族旅行2023 年 10 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応やサービス、温泉とても良かったです。 仕方ない事ですが、所々設備の古さを感じたのでこの評価にしました。Daiki2023 年 10 月に 1 泊滞在0