プチャトゥ のリゾート

「スタッフのサービスが良く、朝食のブュッフェの種類もたくさんで美味しく、清潔感のあるホテルで居心地良かったです。」

「Thank you. It's fan!」

「設備は充実しており、メンテナンスもしっかりされており、非常に快適な旅でした。受け付け周辺は少し人が少ないのか対応に時間が掛かり、荷物持ちも人数ご足りておらず、残念でした。また施設が複雑で受付で部屋の好みを聞かれたもののよくわかりませんでした。」

「素晴らしいホテル内の自然、手入れされた庭、ホスピタリティがものすごい」

「お菓子を放置していたためか小さな蟻が部屋内に多数たかっていたので、アップグレードされた部屋へ替えてもらったが、とても迅速で対応が良かった。」

「スタッフの対応は迅速かつ親切で素晴らしかった。しかし水回り(洗面所、バスルーム)の作りが実用的でなく、とても使いづらかった。 」

「Worst correspondence with trouble. I've stayed this hotel 5 days. During my stay, cleaning staff might throw away my stuff. I claimed to handle this trouble to the hotel staff 3 times (twice by phone, 1 time at the reception). The staff attended on the phone replied me that he would check the situation and would report to me. However, he never called me again. It happened twice. Finally I directly claimed a receptionist about the problem. He promised that he would come to my room with...

「There is no problem with the hotel staff and facilities, but there are not enough amenities 」

「子供連れ、街に繰り出したい人、ご飯うまいもの食べたい人おすすめ」

「目の前にすぐビーチがあり、また買い物等にも便利な立地だった。」

「オーシャンフロントに泊まりました。 基本最高です。 強いて言えば車道が見えるので厳密にはフロントでないのは残念でした。 朝食は部屋でフローティングをして頂き良かったです。 ウォシュレットはありません。 ブルガリバリと比較すると感動はあまりありませんが快適な時間を過ごすことができました。」

「Nice hotel. But located in mid of seminyak town, so can't sleep well noisy loud club music and trrafic noise. I highly recommend the sweet room area.」

「スタッフがみんな笑顔で働いていたのが印象的でした。 湯沸かしケトルが故障してましたが、電話をしたらすぐに交換してくれました。 ビカビカの新しいホテルではありませんが、落ち着いていて、快適でした。」

「シャワーが途中から開かなくなった。施設が全般的に古い。WiFiが部屋からつながらない。」

「ホテルの設計は全体的に自然にマッチしていて、広々と、気を遣わずにリラックスできるパプリックスペースも多く、レストランも美味しかったです。特にソレイユ、室内外とも良かった！ また、スタッフたちの接客は素晴らしかったです。」

「お風呂に浸かりたかった」

「過去に泊まったホテルの中でも最高でした！ 部屋、施設などはもちろんスタッフの方のサービスには心がこもっていてとても温かみもあり文句のつけようがありません。 また必ず行きたいと思います。 最高のホテルライフでした。」

「プール付きで素敵な滞在になりました。」

「スパが最高に良かったです。」

「ファミリー棟に泊まりました。 子どもが喜ぶような朝食やエンタテインメント、 クリスマス時期だったので玄関には大きなお菓子の家がありました。 子連れのファミリーには最高です。」

「I would definitely stay again at Grun as the hotel and amenities are great, but there are some lessons to be learned in customer service. I booked an in-room massage, the masseuse was 30 minutes late and no one notified me of the delay. This was very frustrating as I had plans later, and with it being my last day in Uluwatu I felt like I was wasting away time. It would have been ideal if the front desk notified me of the delay, considering as they were transporting the masueus around the...

「素晴らしい‼️また来ます‼️」