キャットバ島でのロマンチックな旅行

My flight was delayed, so I arrived for check-in late at night. However, the staff welcomed us warmly, and the check-in process was smooth and hassle-free. The breakfast buffet offered a wide variety of delicious options. I also used the spa twice during our stay and were very pleased with the service. Everyone at the front desk and the spa greeted me warmly and was friendly and welcoming. After check-out, the hotel kindly stored my luggage, allowing me to continue sightseeing until the last day. They also told the taxi driver my destination, which helped me get safely to the airport. Overall, I had a very comfortable and pleasant stay.

夜中出発の飛行機を間違えてしまい、愕然とした状況でコンシェルジュの女性が飛行機チケットを予約してくれました。英語も話せず、翻訳アプリだけで不安だと伝えるとタクシーまで手配。本当に助かりました。 ありがとうございます。また、ハノイに旅行したらこちらのホテルを利用したいです！

ロビーがとても良い香りで気分が上がりました。おしゃれで清潔なお部屋、美味しい朝食、とても親切なスタッフさんたちのおかげで気持ちよく過ごせました。チェックアウト後は荷物を預かっていただけ、シャワーまで浴びることができ本当に助かりました。トレインストリートも徒歩数分で便利です。滞在先にとてもおすすめです！

Satisfied

客室はとても綺麗でよかったです。最上階にあるバーの透明容器に入ってた？ハーブティー蟻がたくさんでバーに行く気がなくなりました。

夜中出発の飛行機を間違えてしまい、愕然とした状況でコンシェルジュの女性が飛行機チケットを予約してくれました。英語も話せず、翻訳アプリだけで不安だと伝えるとタクシーまで手配。本当に助かりました。 ありがとうございます。また、ハノイに旅行したらこちらのホテルを利用したいです！

客室はとても綺麗でよかったです。最上階にあるバーの透明容器に入ってた？ハーブティー蟻がたくさんでバーに行く気がなくなりました。

We had a wonderful four-night stay at GRAND HOTEL du LAC Hanoi for our second honeymoon and my wife’s birthday. Most of all, we would like to thank Luna, who made our stay truly special. She was always kind, attentive, and incredibly helpful. Her warm smile and friendly personality made us feel welcome every day. We are sincerely grateful for everything she did for us. The hotel is also in an excellent location. A Michelin-recognized pho restaurant, local supermarket, souvenir shops, and massage shops are all nearby, and Hanoi Train Street is within walking distance. Our room had a great street view, and the soundproof windows were excellent, keeping the room surprisingly quiet despite the lively location. Breakfast was delicious, with a wide variety of food. We especially enjoyed trying different freshly prepared egg dishes each morning. Another great service was after check-out: the hotel stored our luggage and even provided a shower before we left for the airport, which was extremely helpful. Thank you again to everyone at the hotel, and especially to Luna, for making our Hanoi trip unforgettable. We would definitely love to stay here again!

立地はとても良い。ホアンキエム湖や旧市街にも近く、徒歩で大抵のことは済ますことができる。 衛生面は特別気になることはなかったが、シャワーの水圧はやや低め。

夜中出発の飛行機を間違えてしまい、愕然とした状況でコンシェルジュの女性が飛行機チケットを予約してくれました。英語も話せず、翻訳アプリだけで不安だと伝えるとタクシーまで手配。本当に助かりました。 ありがとうございます。また、ハノイに旅行したらこちらのホテルを利用したいです！

My flight was delayed, so I arrived for check-in late at night. However, the staff welcomed us warmly, and the check-in process was smooth and hassle-free. The breakfast buffet offered a wide variety of delicious options. I also used the spa twice during our stay and were very pleased with the service. Everyone at the front desk and the spa greeted me warmly and was friendly and welcoming. After check-out, the hotel kindly stored my luggage, allowing me to continue sightseeing until the last day. They also told the taxi driver my destination, which helped me get safely to the airport. Overall, I had a very comfortable and pleasant stay.

ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。