ローワー・マテカンベ・キーでのラグジュアリー旅行

Cleaning and room service were not at all what I expected. Cleaning: Some cleaning tools remain at our room everyday, and the housekeeper seems to forget to change towels. Room service: That lamb chops had been overcooked and tasted almost charcoal. We actually has stayed in Japanese Kimpton before and held a wedding. And that was incredible and unforgettable, that’s why we chose. But I expected way too much.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

チェックイン時に、「部屋が出来次第携帯電話にテキストを送る」と言われたのに全く連絡がなかった。過去に10回ほど宿泊しているが、サービスが低下している気がする。 ビーチスタッフやルーフトップのスタッフ、そして毎回笑顔で迎えてくれるドアのスタッフ、ハウスカーのドライバーは全員素晴らしいが、フロントサービスを改善する必要を感じる。 部屋は電源アウトレットやUSBから充電できる箇所がたくさんあり、非常に良い。 プールには日焼け止めやデトックスウォーターのサーバーがあり非常に良い。

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