ボヘミアでのビーチ旅行

I booked this property months in advance and requested a lower-floor room due to a hip injury that makes stairs difficult. Based on prior reviews mentioning an elevator, I assumed accessibility wouldn’t be an issue or that I would be notified if it was. Upon arrival, I was assigned a room on one of the highest floors (four flights up). The lockbox instructions were unclear, requiring multiple trips up and down the stairs. The elevator referenced in earlier reviews was still out of service. I contacted the property to ask about possible alternatives. The conversation was uncomfortable, unproductive and dismissive, and the manager repeatedly emphasized that this was a business and that no refund would be considered, nor was I offered any solutions, flexibility, or a simple apology for this oversight. Because of this, I chose not to stay and forfeited the full cost of the reservation. Between the lack of accommodation and the way this situation was handled, I would not recommend this property to anyone expecting basic consideration or professionalism.

All the staffs were so helpful that our stay became very special. Accommodation was kept very clean and comfortable. I can recommend you to choose this hotel for your stay if you do not mind a hill road in front of the hotel.

とても快適に過ごすことができました！ 受付の方も丁寧で、親切にしてくださいました。 チェックイン時間よりも前に到着しましたが、早くチェックインができ、大変助かりました。 地下鉄や路面電車の駅も近くにあり、アクセス抜群です。スーパーも近いためお買い物も便利でした。 コーヒーは2杯分付いていますが、追加が必要な場合は受付で購入することも可能です（１つ25コルナでした）。 洗濯機も洗剤が4個ついており良かったです。 また利用したいです！

雰囲気のある素敵なホテルでした。エレベーターがあれば良かったのですが仕方ないですね。

tolles hotel mitten in der stadt

プラハ中央駅に近く便利な立地。スタッフの対応、室内の綺麗さ、そして、エスプレッソのカプセルとコーヒーメーカーのサービスもあり素晴らしい。 夕食は外に出かけたが旧市街のチェコ料理店に歩いていける。 リピートしたいホテルです。

スタッフの皆さんがとても親切。 何と妻の誕生日に、バースデーケーキ🍰とバースデーカードを頂きました。 とても感激しました。