10/10マッターホルンビューの部屋に宿泊しました。 部屋に入って窓の外に目を向けた瞬間、言葉にできないほどの素晴らしく美しいマッターホルンの姿が目に飛び込んできました。 ツェルマットにマッターホルンが見えるホテルは沢山あると思いますが、当ホテルからの眺めはマッターホルンが真正面で、手前に広がるツェルマットの街並みや左右の山々とのバランスも絶妙であり、正にツェルマット一と言っても過言ではないと思います。 駅から5分ほど歩いた所にあるトンネルに入り、奥のエレベーターでホテルに上がるというのもドキドキ・ワクワク感がありますし、チェックインの際の対応も丁寧でとても好感の持てるものでした。 朝食や夕食時のスタッフの方々も親切で身だしなみも良く、大変感じの良い応対振りでした。 他にも冷蔵庫内のドリンク無料、ゆったりとしたバスタブ、チェックアウト後の駅までのシャトル送迎等、素晴らしく満足度の高い滞在ができました。 またツェルマットに行く際はリピート確定です。Takahisa2024 年 7 月に 3 泊滞在
10/10客室の電話が壊れてて、朝焼けマッターホルンで外のテラスに出たかったが、ホテルが施錠されてる状況で、電話できず、出られず、、、設備は普通で。それ以外は素晴らしい内容のホテルでした。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在
8/10レストランのコーヒーカップの取っ手は、指を絡ませることが出来ない仕様の為、片手では持ちにくく、両手で支える必要がある。 お洒落な感じのカップではあるが、実用性の点ではどうかと思う。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 3 泊滞在
10/10当サイトで予約の後、直接ホテルに部屋がマッターホルンビューか確認したところ違っていたので追加料金で変更してもらいました。その結果、テラスから頂上やツェルマットの市街が一望でき、夕陽や朝日に輝く景色を堪能できました。レストランも同様。小高い場所にありますが、プライベートトンネルとエレベーターがあり、駅まで歩いて直ぐだし、循環バスの乗り場も目の前なので大変便利です。閑静な場所の、こじんまりしたホテルなので団体もおらず快適な滞在でした。宿泊されたお客様2019 年 6 月に 2 泊滞在
10/10ツエルマット駅から近いのに部屋からマッターホルンが眺めることが出来るということで選んだのですが、行って見ると標高差が60mありビックリ、街に行きづらい思っていたら、ロビーから60mを下るエレベーターがあり2度ビックリ。それを利用すると全く問題なし。レストランも美味しく、接客もよく お薦めのホテルです。Kazuya2018 年 9 月に 1 泊滞在
10/10送迎有り 朝食おいしい 最高の部屋からの眺め シャワーも快適 Good shuttle service Great morning Excellent sight from roomNanao2018 年 8 月に 4 泊滞在
10/10Perfect mountain view from the room with nice weather, also from the restaurant.宿泊されたお客様2017 年 9 月に 3 泊滞在
10/10初めてのツェルマット滞在でした。 小高い丘の上にあり、坂を登ってようやく到着。事前に送迎をお願いしておけば、楽にホテルまでたどり着けます。 お部屋からマッターホルンがみたいと事前にメールを一本入れておいたのですが、実際に見るともう、感激の一言!真正面のマッターホルンは、ほぼ日本人橋から見る姿と相違ない感じでした。 スタッフの皆さんも、品のある気さくな対応で温かかったです。 そして、朝ごはんのチーズとパンの美味しいこと!そして、シャンパンサービスも!素晴らしいツェルマットの滞在になりました。Yuka2017 年 7 月に 1 泊滞在
8/10マウンテンビューの部屋をとりましたが、期待通り正面にマッターホルンが望めて最高でした。 駅から電話したらすぐに迎えにきてくれました。歩いても5分ですが。 スネガ展望台行きのケーブルカー駅のすぐそばのホテルなので便利です。チョココロネ
10/10部屋からマッターホルンを見たかったので、マッターホルンビューの部屋に泊まりました。 バルコニーの正面にマッターホルンを見る事が出来とても良かったです。 部屋も清潔で、広さ、設備も申し分ないです。アメニティも充実してました。 フロントの対応も良く、朝食には味噌汁もあり落ち着けました。 スパを利用しようと思いましたが、時間が決まっており、確か17時〜20時?ですでに終わってしまっていました。チェックイン時にアナウンスがあれば良かったなと思いました。 駅からもホテル専用のエレベーターを使うと近く、坂を登らずに行けます。立地も便利だと思います。 Zermattに来た際はまた泊まりたいホテルです!Yo
10/10マッターホルンビューの部屋を予約しました。到着した日からバッチリマッターホルンがみえ、朝日が少しずつ当たっていく様子や、マッターホルン初登頂150年イベントで、マッターホルンが少しずつライトアップされていく様子が部屋から見ることができました。 部屋は落ち着いて清潔感もありリラックスできます。バスタブも十分な広さです。 一点だけ、最初にdepositとして別料金をいったん計上されるということを聞かなかった気がするので、説明してほしいと思いました。 ホテルの入り口はわかりにくいですが、トンネルの扉がゆっくり開いていく様子はワクワク感もあり、いままでどのホテルでもなかった経験です。ホテルスタッフの方もフレンドリーで大変素晴らしいホテルです。宿泊されたお客様
10/10夫婦で3泊しました。 駅に着くと電車が遅れたにも関わらず電気自動車で迎えに来てくれていました。ホテルはやや高台にあるので、荷物を持って歩いて行くには高台を登らなければいけないので辛いと思います。迎えに来て頂いて助かりました。チェックイン後も荷物を運んでくれたり、フロントの方が部屋を案内して下さり、大変親切でした。6Fのマッターホルンビューに宿泊しましたが、3日間とも早朝の景色が素晴らしく、これを観るだけでも泊まる価値はあると思います。部屋は最近改装して床などを張りなおしたとのことで大変きれいでした。朝食も決して豪華ではありませんが、とても美味しく静かに食べられるので何の不満もありません。観光もロートホルンからとゴルナーグラートからのハイキングを楽しみ、グレーシャーパラダイス観光もしましたが、いずれも駅が徒歩圏内で便利でした。 部屋の電話が繋がらなかったのと、周辺で工事をしており大きなクレーンと工事の音がやや気になりましたが、これは一時的なものでしょう。総じてこのホテルに泊まってとても満足しています。宿泊されたお客様
10/10駅から歩くには少々離れていますが、到着時には駅に迎えに来てくれ、滞在中、夕食時にもとても暖かさを感じるおもてなしをしてくれます。また、バルコニーには椅子とテーブル、そして何と言っても目の前には雄大な山の景色が広がり、ずっと座っていても飽きません。Nancy
10/10快適に過ごせました。メゾネットタイプの部屋で広く、室内に階段もあったので、3歳の娘も大喜び。また、部屋の二階にはジャグジー付き浴室がありました。 カプセルタイプのコーヒーマシンもあり、テラスからマッターホルンを見ながらコーヒーを楽しみました。 スタッフの対応もよく、楽しく過ごせました。 電気自動車での送迎サービスがあるのであれば、Hotels.com サイトで紹介頂きたかったです。宿泊されたお客様
8/10高台にあるホテルで、部屋のベランダからマッターホルンを楽しめました。ホテルの入り口は分かりにくいですが、駅まで電気自動車で送り迎えしてくれます。トンネルを通り、エレベーターでホテルに上がります。駅まで歩いて5分位なので、観光にも便利です。ホテルのマッサージを母が頼んだらとても良かったと言ってました。スタッフも感じがいいです。宿泊されたお客様
10/101泊のみで返金不可の部屋を予約しましたが、こちらの都合で宿泊日の変更をお願いしたところ、とても丁寧にメールをいただき、また追加料金なしで対応していただきました。現地でも駅まで迎えに来ていただき、部屋にはウェルカムフルーツもあり、またホテル施設のスパも無料で貸し切り状態で利用させていただきました。ホテルスタッフの対応も親切で文句のつけようなどありません。2部屋利用しましたが、一部工事中なのかバルコニーの外に足場があるのが若干気になる程度で、部屋の設備や広さなどは大満足でした。ぜひまた利用させていただきたいホテルです。junie
10/10駅からも近く、こじんまりとした素敵なホテルです。フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、こまめなハウスキーピング、何よりも雄大なマッターホルンを部屋にいて見られるという贅沢さ、と何もいうことはありません。また是非泊まりたいとおもいます。KIYOMI
8/10駅から徒歩5~6分なのですが、入り口が洞窟のようになっていて気付かないかもしれません。私は駅まで、ホテルの電気自動車で迎えにきてもらったので、そうするといいと思います。 お部屋からはマッターホルンがとてもキレイに見えました。 サウナやジャグジー施設もあって、快適でした。 お湯もしっかり出るし、お風呂も入れました。 スネガ展望台へのケーブルカー乗り場がすぐそばにあって便利。 また、利用したいです。 ただし、チェックアウト後に荷物を預けたのですが、 食堂みたいなところに放置されて、心配でした。 改善してほしいところですね。ララ