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ホテル四季彩の口コミ

3 out of 5
ホテル四季彩
湯河原町宮上 235, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

6.4
評価 10 - 50 件の口コミ中 4 件が非常に良い" "
評価 8 - 50 件の口コミ中 17 件が良い" "
評価 6 - 50 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 50 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 50 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

5.8/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

5.6/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kimura

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が古い。喫煙をOKの部屋に当たってしまい匂いが酷かった。洗面所にコンセントをさせずドライヤーをかけづらかった。あちらこちらの呼称が気になった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

まさたか

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kyoko

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ゆみこ

気になった点 : 清潔度
部屋が少し暑すぎた 隣の部屋の声がうるさかった
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HISANORI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

アリサ

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

みゆき

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂の温度が適性。ただ　打たせ湯、ジェットバスが稼動してない。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

オサム

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
古い建物だけど施設はしっかりしている
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

やすし

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ひろこ

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂脱衣場特に洗面所に髪の毛がすごく落ちていたもう少しお掃除をまめにして欲しい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SHINICHI

ウォシュレットが壊れていた。窓がものすごく小さかった、
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

キヨシ

良かった点 : スタッフとサービス
飲み放題なので十分飲めました、大満足です。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kazuya

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ヒデキ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
館内アクセスが悪いためか、ホテル内でよく道を間違えている人を見かけました。自分も一度間違えました。また厨房近いためか、朝早くとやる遅くまで手押し台車の歯車の音がうるさかったです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

OSAMU

グループ旅行
バイキングと飲み放題は良かった。ホテルは普通でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

みき

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

かな

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mariko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoe

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

まさえ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Webで予約し、電話確認は必要ありませんとのことで、当日ホテルに行くと名前がないと言われて。とても気分がめいりました。 娘夫婦と孫の誕生日祝いをかねて １日遊んで来たら…ホテルのせいではないと思いますが「名前がないんですよねぇ」って えっ？あたしが嘘ついてる？予約ちゃんと してない？みたいに…一瞬嫌な気分でした。 結局、名前が先になっていて名字が 後になっていて見つけられなかったらしいです。確定のメールはちゃんと名字が先になっていたのに、とても不思議で不安しかありませんでした。大丈夫ですよとか何か 安心させてくれるような言葉がほしかったです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

toshio

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
温泉♨️はとても良い
2023 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

amano

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
予約の時に夕飯は７時とお願いしていたのにチェックインの時にその時間は埋まってるので５時になりますと言われ、慌しかった。 室内の壁、襖がシミだらけで汚かった。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

AYA

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

アケミ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
家族連れにオススメです！
2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ヨシオ

2023 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

HITOSHI

2023 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

みちよ

2023 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hideharu

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

YUKI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝食バイキング飲み放題はここだけ
時間帯ではチェックインが時間がかかります。特に団体などと同じになると結構時間がかかります。館内も複雑で慣れないと食事会場や温泉にたどり着けません。川沿いだと結構川の流れの音が気になります。ただこの値段でバイング飲み放題はほかにはないので我慢できる範囲です。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ゆな

2/10 (非常に不満)

カズコ

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感にかける 大浴場内の脱衣所の場所に ドライヤーが一台もなく不便 食事会場の手袋使用はわかるが 使ったあとの手袋はテーブルにおいて の食事なのか不衛生だ。 きちんと説明を事前にして欲しい。 2度と利用したくありません。

8/10 (良い)

Nishitani

2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Risako

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

しげお

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
チェックインのスタッフが忙しいのか 説明も対応もよろしくありませんでした。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shingo

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった所は別注の料理とアルコール飲み放題は良かったです。悪かった点はお風呂が遠すぎるのと設備が所々故障が多かった
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

トシヒコ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
スタッフは少ないながらも一生懸命にやっていました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
ゆっくりできました
今回、一人旅で料金を抑えたかったため利用させていただきました。 到着するとすでに布団が敷いてあり、朝夜バイキング形式だったため、スタッフの方が途中で入ってくることもなく、一人の場合は気を遣わず済むため、むしろこの形式で良かったと思いました。部屋も4人部屋ぐらいの広さがあり、一人には十分すぎる広さでした。 大浴場は多くても5人ぐらいしか入っておらず、ゆたっりは入れたため、4度も入ってしまいました。 食事は夕食70分、朝食40分の時間制限があり、前半後半の2部制でした。 今回はどちらも後半でしたが、夕食の会場に行くと、前半のグループがまだ食事をしており、席が空いていない、かつ、食事も残り物しか無いような感じでした。 同じようなことを口にしているお客さんが複数いました。 途中で席に案内されましたが、前半のグループの方の席を切り離して座ることになったため、蜜になるだけでなく、周りの人から注目を浴びたため、嫌な思いをしました。食事の時間も実質40分ぐらいしか無かったです。 前半が18:00開始、後半が18:30開始でしたが、後半を18:50開始ぐらいにすると、バランスが良かったのではないかと思います。お酒の種類が豊富だったため、酒好きの方には最高だと思いますが、食事は残り物が多かったことと、質的にも満足できるものではありませんでした。 朝食は和食中心でしたが、混み合っていることもなく、また、味も全体的に美味しかったです。 改善点を踏まえても、コスパは最高で、ゆったりもできたため、また湯河原に来ることがあった際は、是非泊まりたいと思います。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
過ごしやすいです
とても過ごしやすいです。 コンセントがベッドの枕に近いところになかったですが、延長コードが床に延びてます。 建物がいくつかに別れており、風呂や朝食会場に行く連絡通路が限定階にしかないですが、特に難点に感じませんでした。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
なかなか
年季の入った建物だけどだいぶ手を入れてる感じは伝わりました 川の流れの音に癒されました！ お風呂は男女入れ替えでどちらも入浴しましたが露天風呂の温度が39℃とちょっとぬるめで自分には物足りなかったかな～
2021 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Hiromichi

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適さなしの古ホテル
建物が古く館内が迷路のようで食事場所へ行くのに迷子になる。アルコール飲み放題のせいか食事時間が短かすぎる。 部屋の清潔さが感じられない。虫はいるし窓サッシは汚れ。殺虫消毒してほしい。他のグループホテルのほうがまだいい。
2021 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIYUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Dinar was good for us. Because it is all-you-can-eat and drink, it was suitable for the children. Then, Hot spring is so good for my health.
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kenichi

2020 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
料金の割には、ちょと不満。
設備が古く部屋の壁にシミがある、チェックインの時、8人くらい前に、人が並んでたが30分以上待たされる、フロントの方がマイペースで対応が遅い。
2020 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
多客期だから仕方なし？
正当な理由もなく食事席が突然変わっているのはいかがなものか。予約制でないカラオケも空くことがなく、人気アトラクション並みに順番待ち。同系列ホテル内でも快適度合いに開きがあるみたい。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

kenjl

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
評価は少々甘いかも
いろいろな宿に宿泊したことのある者の見方での感想です まず、案内された部屋が違っていました 部屋に風呂付でお願いしたのですが　ありません すぐにフロントに連絡をしたら別の部屋に案内され お風呂はあるがユニットバスでした。　大減点 部屋からトイレが直接ドアがあるのでこのあたりもマイナス点ですね、 足が悪い母のために車いすを借用できました、この点はプラスです、 すでに布団が引いてありくつろぐのに布団を寄せました　マイナスです。 今までの旅館は　次の間、踊り場などあり部屋はくつろぎの空間でしたが この宿は改装したのか　くつろげませんでした。 温泉はまぁまぁ良いかな　でも標準ですね。 料理は朝、夕バイキング分かっていたので特に評価はありませんが 夕食のアルコール飲み放題はプラス、メニューの数もまぁプラスかな 総合的に価格相当かと思いますが 4人1泊42000円 しかし、もう来ることはないと思います。

10/10 (非常に良い)

Hoa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location!
The included buffet dinner and buffet breakfast were great and included all-you-can-drink sodas, tea, and coffee. All dishes were cooked and flavored for the Japanese people. They were tasteful, plentiful, and fresh. The bathroom was clean and fresh. The tub was big enough for a nice bath. A/C was quiet and cold for the summer heat. The room was big enough for us and bright. The leather chair in the room was old and ripped. The carpet was old. The pillow is soft and nice. The twin beds were big for us but not comfortable.
2021 年 7 月に 1 泊滞在